Bijna tienduizend claims voor vervoersbedrijven

(Novum) - Een kleine negenduizend gedupeerde buspassagiers hebben in de afgelopen weken een schadeclaim ingediend bij vervoerders Arriva en Connexxion. Welk bedrag ermee is gemoeid, kunnen beide bedrijven maandag niet zeggen. De reizigers eisen geld terug vanwege de stakingen in het streekvervoer.

Connexxion kan sinds de start van de stakingen op 14 mei rekenen op zo´n 7500 claims. Bij Arriva eisten ruim twaalfhonderd reizigers een schadevergoeding. De derde grote vervoerder Veolia zegt wel claims te hebben ontvangen, maar wacht met het opmaken van de balans tot de stakingen helemaal voorbij zijn.

stopdestaking.nl

Het gros van de claims is volgens een woordvoerder van Arriva afkomstig van reizigers die ondanks een abonnement niet konden reizen door de stakingen. Het aantal geëiste schadevergoedingen steeg sterk sinds de website stopdestaking.nl in de lucht is. Daar kunnen reizigers sinds eind vorige maand een schadeformulier downloaden. Die formulieren zijn veel bij Arriva binnengekomen, zegt de woordvoerder. Abonnementhouders kunnen vanaf begin deze maand ook op de website van Arriva een formulier downloaden.

De twee vervoersbedrijven zeggen alle claims in behandeling te nemen zodra de stakingen voorbij zijn. Naast de abonnementshouders die een vergoeding willen, zijn er ook claims binnengekomen van reizigers die bijvoorbeeld een treinkaartje hebben moeten kopen omdat de bussen niet reden.

Staking

Het streekvervoer is al vijf weken het toneel van acties voor een betere cao. De buschauffeurs hebben bijna twee weken de hele dag gestaakt, maar sinds zaterdag rijden de bussen wel in de spitsuren. De rechter bepaalde vorige week dat stakingen niet meer op de drukste momenten van de dag mogen plaatsvinden.

De bonden en de drie vervoersbedrijven bereikten vrijdag een onderhandelingsresultaat waaruit volgens beide partijen een nieuwe cao kan voortvloeien. Staatssecretaris van Verkeer Tineke Huizinga (ChristenUnie) moet dan wel eerst met geld over de brug komen. Tot dat is toegezegd blijven de chauffeurs staken in de daluren.