Meer subsidie voor klachtenwebsite OV-loket
28 sep 2010 14:03
De subsidie voor klachtenwebsite ov-loket.nl wordt met twee jaar verlengd. Dat heeft minister van Verkeer en Waterstaat Camiel Eurlings (CDA) bepaalt. Op deze website, die sinds september 2008 bestaat, kunnen reizigers terecht met klachten en vragen over het openbaar vervoer.
Eurlings nam het besluit naar aanleiding van een evaluatie. Daaruit blijkt dat het OV-loket informatie steeds beter verwerkt en reizigers het meldpunt steeds beter weet te vinden. Ook zou de samenwerking tussen het loket en het openbaar vervoer steeds beter worden.
Het meldpunt wordt beheerd door reizigersvereniging Rover. Minister Eurlings belooft erop toe te zien dat de onafhankelijkheid gewaarborgd blijft.