Bonus voor openbaar vervoerbedrijf Amsterdam

donderdag 14 mei 2009

(Novum) - Het Amsterdamse openbaar vervoerbedrijf GVB heeft van de Stadsregio Amsterdam een bonus gekregen omdat klanten meer tevreden zijn en het bedrijf punctueler is dan voorheen. In de bonus is ook een boete verrekend, omdat de toegankelijkheid, de vervoerscapaciteit en de rituitval niet in orde zijn.

Het GVB krijgt ruim een half miljoen euro voor de prestaties in de tweede helft van vorig jaar. De Stadsregio Amsterdam geeft elk halfjaar aan de hand van vervoersresultaten boetes en bonussen. In het eerste halfjaar van 2008 kreeg het bedrijf al een bonus van ruim een miljoen euro.

Vorige week werd bekend dat het GVB tot 2018 het openbaar stadsvervoer in Amsterdam mag verzorgen, mits het bedrijf beter gaat presteren en aan Europese regelgeving voldoet. Vooral 's nachts moeten er meer bussen gaan rijden.

Tags: Kennis / Punctualiteit / Klantoordeel

terug naar alle artikelen

bezoekers van deze pagina hebben ook gelezen:

		do 10 nov	Jaarcongres Railforum in teken van reputatiemanagement
		do 3 nov	Hogeschool Utrecht biedt nieuwe Hbo-richting Railtechniek
		zo 16 okt	Betere prestaties NS maar gelijkblijvende klanttevredenheid
		wo 10 aug	Meer reizigers en winst bij NS
		do 21 apr	Meer treinen op tijd maar tevredenheid blijft achter
		di 22 mrt	Reizigers Friese Waddeneilanden meest tevreden van Nederland
		wo 16 mrt	Oostenrijk wil even punctueel worden als Zwitserse spoorwegen
		ma 21 feb	Uitgaven provincies aan openbaar vervoer verdubbeld
		do 17 feb	Feiten en cijfers: NS in 2010
		do 17 feb	Cijfers klantevredenheid, punctualiteit en aantal claims

@treinreiziger

Storingen

Utrecht Centraal-Den Haag C

donderdag 9 februari 2012, 06:00 :
Oorzaak: defecte bovenleiding

Tussen Utrecht Centraal en Den Haag C langere reistijd door een defecte bovenleiding.
Houdt u rekening met een extra reistijd van 15 - 30 min.
De verstoring is naar verwachting rond 14:00 uur verholpen.

Utrecht Centraal-Rotterdam C

donderdag 9 februari 2012, 05:19 :
Oorzaak: defecte bovenleiding

Tussen Utrecht Centraal en Rotterdam C langere reistijd door een defecte bovenleiding.
Houdt u rekening met een extra reistijd van 15 - 30 min.
De verstoring is naar verwachting rond 14:00 uur verholpen.

Aangepaste dienstregeling tot en met vrijdag

woensdag 8 februari 2012, 18:40 :
Oorzaak: Strenge vorst

Let op: In elk geval tot en met vrijdag rijdt NS volgens een aangepaste dienstregeling.
De reisplanner is bijgewerkt
tot en met vrijdag 10 februari.
Plan uw reis kort voor vertrek.

bron: Nederlandse Spoorwegen