Consumentenorganisaties: opheldering treinuitval

(Novum) - Consumentenorganisaties hebben aan Nederlandse Spoorwegen (NS) en spoorbeheerder ProRail opheldering gevraagd over de treindienst van 30 december. NS verzocht die dag reizigers niet met de trein te gaan als dat niet nodig was. Door de weersomstandigheden reden minder treinen.

De organisaties ANWB, Rover, de Consumentenbond, de Chronisch zieken en Gehandicapten Raad Nederland, de Samenwerkende Ouderenorganisaties en de Fietsersbond hebben een brief gestuurd aan het ministerie van Verkeer en Waterstaat, de NS en ProRail. Volgens de organisaties zouden treinen ook bij winterse omstandigheden moeten kunnen blijven rijden. In het verleden geleerde lessen bij extreem winters weer zouden niet meer worden toegepast. Zo zouden wissels zijn vastgevroren terwijl deze verwarmd behoren te worden. Ook zou niet op een goede manier worden overgeschakeld op een nooddienstregeling.

De wisselverwarming is een kwetsbaar deel van het spoorsysteem en relatief weinig in gebruik, zegt ProRail-woordvoerder Ilse Heemskerk. Het kan problemen opleveren als de wisselverwarming niet helemaal goed is onderhouden. "Misschien moet de wisselverwarming meer aandacht krijgen. Het werkt blijkbaar niet feilloos", zegt Heemskerk.

Het advies om niet met de trein te reizen was onderdeel van de noodprocedure, zegt NS-woordvoerder Michel Hueber. De nooddienstregeling die werd ingesteld was volgens hem een van de maatregelen om de betrouwbaarheid van de dienstverlening te verhogen