NS roept ProRail op matje om storingen

(Novum) - De maat is vol voor de Nederlandse Spoorwegen. Een computerstoring bij spoorbeheerder ProRail die het treinverkeer rond Amsterdam donderdag urenlang platlegde, is de druppel. Na de storingen van vorige week bij Rotterdam en Utrecht drong de directie van NS bij ProRail al aan op verbeteringen, maar de NS roept ProRail nu nog een keer op het matje.

Volgens NS-woordvoerder John Krijgsman werden donderdagochtend voor de tweede keer in een week zeker honderdduizend treinreizigers gedupeerd door computerstoringen bij ProRail. "De NS staat hierin, net als de reizigers, machteloos", zegt Krijgsman. "Het moet niet kunnen dat de gevolgen van een probleem met één computer zo groot zijn. Daar moet ProRail echt iets aan doen."

Computernetwerk

ProRail erkent dat er iets moet gebeuren aan het computernetwerk en volgens woordvoerster Ilse Heemskerk gebeurt dat al. "Onze computers zijn het nieuwste van het nieuwste, maar de manier waarop ze samenwerken is ontworpen in de jaren tachtig." De werking van een computernetwerk kan je volgens Heemskerk niet zomaar aanpassen. "Dan zouden we de computers een paar weken moeten afsluiten en dat kan natuurlijk niet. Daarom hebben we besloten om de werkzaamheden gefaseerd uit te voeren tussen 2006 en 2010."

Daar is al mee begonnen en het werkt ook al beter, maar dat lijkt misschien nu niet zo, benadrukt Heemskerk. "Daar komt bij dat de maatschappij steeds kritischer wordt en steeds meer van ons vraagt."

Logistieke problemen

De rol van ProRail bij de problemen rond Amsterdam moet wel gerelativeerd worden volgens de woordvoerster. "De storing was in een uur verholpen, maar de problemen duurden nog een halve dag langer door logistieke problemen bij de NS."

Rover

Volgens Reizigersorganisatie Rover duidt het feit dat een storing in één computer zulke gevolgen kan hebben erop dat ProRail niet voldoende deskundigheid in huis heeft op het gebied van computers. De spoorbeheerder moet nú voldoen aan zijn maatschappelijke functie en niet pas over een paar jaar betrouwbaar zijn. Rover laat weten binnenkort in overleg te gaan met het ministerie van Verkeer over de kwestie.