Rover roept reizigers op toch compensatie te vragen

maandag 28 december 2009

Rover roept vervoerbedrijven op om reizigers te compenseren voor de sneeuwellende. Dat laat de reisorganisatie maandag weten. De organisatie vindt dat vervoersbedrijven maandag 21 en dinsdag 22 december zich ten onrechte op overmacht beroepen.

De geste van vervoerbedrijven om reizigers met korting te laten reizen of om abonnementhouders de kans te geven iemand gratis mee te laten reizen is aardig, maar volgens Rover niet voldoende. Veel abonnementhouders hebben niets aan dit aanbod van NS en Syntus.

Rover roept reizigers dan ook op om toch een Geld-terug-bij-vertragingsformulier in te vullen voor de dagen dat men vertraging heeft opgelopen. Reizigers met een abonnement die helemaal niet hebben kunnen reizen zouden dat deel van hun abonnement terug kunnen vragen van NS, middels een brief aan de Klantenservice.

Rover overweegt een collectieve actie. Advocate Viola Sütö, expert in spoorkwesties, gaat ons daarbij helpen. Maar daarvoor is het wel noodzakelijk dat reizigers eerst zelf een claim indienen bij NS. Vervolgens kan men zich, bij een afwijzing, tot Rover wenden.

Tags: Storingen en vertragingen / Reis

terug naar alle artikelen

bezoekers van deze pagina hebben ook gelezen:

		do 9 feb	Werkzaamheden in het weekend van 11 en 12 februari
		wo 8 feb	Reisplanner bijgewerkt tot en met vrijdag
		di 7 feb	Diverse storingen op het spoor - dinsdag 7 februari
		di 7 feb	Defecte bovenleiding zorgt voor vertraging rond Woerden
		ma 6 feb	NS dienstregeling tot en met minimaal vrijdag 10 februari aangepast
		ma 6 feb	NS LoveTrain uitgesteld
		zo 5 feb	LIVE: aangepast treinverkeer 5 februari
		zo 5 feb	NS directeur denkt na over excuses
		zo 5 feb	Reizen met trein naar ArenA voor Ajax-FC Utrecht
		za 4 feb	Toch weer problemen op het spoor

@treinreiziger

Storingen

Schiphol-Amsterdam C/Hilversum/Lelystad C/Utrecht Centraal

donderdag 9 februari 2012, 12:46 :
Oorzaak: defect spoor

Tussen Duivendrecht en Leiden Centraal rijden minder treinen door een defect spoor.
Houdt u rekening met een extra reistijd van 15 - 30 min.
De verstoring is naar verwachting rond 15:00 uur verholpen.

Utrecht Centraal-Den Haag C

donderdag 9 februari 2012, 06:00 :
Oorzaak: defecte bovenleiding

Tussen Utrecht Centraal en Den Haag C langere reistijd door een defecte bovenleiding.
Houdt u rekening met een extra reistijd van 15 - 30 min.
De verstoring is naar verwachting rond 14:00 uur verholpen.

Utrecht Centraal-Rotterdam C

donderdag 9 februari 2012, 05:19 :
Oorzaak: defecte bovenleiding

Tussen Utrecht Centraal en Rotterdam C langere reistijd door een defecte bovenleiding.
Houdt u rekening met een extra reistijd van 15 - 30 min.
De verstoring is naar verwachting rond 14:00 uur verholpen.

Aangepaste dienstregeling tot en met vrijdag

donderdag 9 februari 2012, 13:24 :
Oorzaak: Vorst

Let op: In elk geval tot en met vrijdag rijdt NS volgens een aangepaste dienstregeling.
De reisplanner is bijgewerkt
tot en met vrijdag 10 februari.
Plan uw reis kort voor vertrek.

bron: Nederlandse Spoorwegen