u bent hier: kennisnet
Nieuw: ook al gekeken op parkeren schiphol?
|
Percentage uitgevallen treinen door de jaren heen | ||
| maandag 7 februari 2011 | |||
| Het komt helaas voor dat een geplande trein uitvalt. Ieder kwartaal publiceert de Nederlandse Spoorwegen hoeveel treinen niet gereden hebben. Meestal ligt dit percentage rond de 1,5% tot 2%. Volgens het vervoersplan mag maximaal 1,5% van de treinen uitvallen. meer » | |||
|
Klanttevredenheid NS door de jaren heen | ||
| maandag 7 februari 2011 | |||
| Het algemeen klantoordeel is door de jaren heen fors gestegen. In 2001 was de waardering voor de Nederlandse Spoorwegen bijzonder laag. In dat jaar waren er diverse stakingen tegen het "Rondje om de kerk", werden record aantal treinen opgeheven en werd de dienstregeling tussentijds uitgekleed. meer » | |||
|
Punctualiteiscijfers NS door de jaren heen | ||
| woensdag 10 maart 2010 | |||
| De punctualiteit is tussen 2001 en 2008 fors gestegen. In 2001 was ruim 20% van de treinen te laat, in 2008 was dit nog maar 13,2%. De hogere punctualiteit hangt samen met de "dienstregeling 2007". meer » | |||
|
Betere prestaties NS maar gelijkblijvende klanttevredenheid | ||
| zondag 16 oktober 2011 | |||
| In het derde kwartaal van 2011 zijn er in vergelijking met een jaar eerder meer treinen op tijd gaan rijden, minder treinen uitgevallen en meer aansluitingen gehaald. De klanttevredenheid in het derde kwartaal van 2011 blijft echter vrijwel gelijk aan de klanttevredenheid van 2010. In vergelijking met de cijfers van het tweede kwartaal stijgt de klanttevredenheid ietsjes. meer » | |||
|
Meer treinen op tijd maar tevredenheid blijft achter | ||
| donderdag 21 april 2011 | |||
| In het eerste kwartaal van 2011 hebben 94,9% van de NS treinen op tijd gereden, of met een vertraging van minder dan 5 minuten. Dit is 2,2% hoger dan het eerste kwartaal van 2010. De klanten van NS zijn echter ontevredener geworden. Dat blijkt uit de klanttevredenheidscijfers. meer » | |||
|
Reizigers Friese Waddeneilanden meest tevreden van Nederland | ||
| dinsdag 22 maart 2011 | |||
| OV-reizigers zijn in 2010 het meest tevreden over het busvervoer op de vier Friese Waddeneilanden. Ze waarderen het OV met een 8,3 komen tegenover een landelijk gemiddelde van een 7,2. In totaal zijn 87 gebieden onderzocht. Vervoerder Qbuzz scoort als vervoerder (bijna) het beste. Dit blijkt uit de OV-klantenbarometer, een landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het regionaal openbaar vervoer. meer » | |||
|
NS neemt reizigerspunctualiteit op in vervoersplan | ||
| woensdag 9 maart 2011 | |||
| De Nederlandse Spoorwegen wil in 2011 minimaal 90 procent van de reizigers op tijd vervoeren. Dat staat in het vervoersplan, waarin NS jaarlijks haar prestatiedoelstellingen verantwoord richting het Ministerie van Verkeer en Waterstaat. De doelstelling om maximaal 1,5% van de treinen op te heffen is geschrapt. meer » | |||
|
Uitgaven provincies aan openbaar vervoer verdubbeld | ||
| maandag 21 februari 2011 | |||
| De provinciale uitgaven aan het openbaar vervoer zijn sinds 2005 verdubbeld. De provincies geven dit jaar samen 944 miljoen euro uit aan openbaar vervoer, blijkt maandag uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek. meer » | |||
|
Feiten en cijfers: NS in 2010 | ||
| donderdag 17 februari 2011 | |||
| De Nederlandse Spoorwegen heeft haar jaarverslag over 2010 gepresenteerd. Het jaarverslag staat zoals gebruikelijk vol met feiten en cijfers. Niet alleen over de financi?n, maar ook over reizigersaantallen, duurzaamheid en meer. Voor ons reden om alle intressante feiten en cijfers op een rij te zetten. meer » | |||
|
Cijfers klantevredenheid, punctualiteit en aantal claims | ||
| donderdag 17 februari 2011 | |||
| In 2007 was bijna op alle vlakken een beter jaar voor NS dan 2006. Zo steeg de klanttevredenheid en gingen er meer treinen op tijd rijden. Toch nam het aantal (gehonoreerde) claims van reizigers licht toe. meer » | |||
| vorige pagina | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | volgende pagina |
Meest recent
Vandaag
Toch weer problemen op het ...
Gisteren
Terugblik op dag met spoorc...
Tijdlijn: verstoringen in d...
Kamerleden willen ophelderi...
Kritiek op spoorchaos
Website NS.nl moeilijk bere...
Meer online bestemmingen vo...
Stations Kampen krijgen nie...
Aanpassingen dienstregeling...
Openbaar vervoer duurder do...
donderdag 2 februari
Werkzaamheden in het weeken...
dinsdag 31 januari
Defect wissel zorgt voor ui...
NS deelt sjaals uit tegen v...
Vrouw bekneld tussen perron...
Meer omzet en meer reiziger...
vrijdag 27 januari
Google en 9292 samen in zee...
Werkzaamheden in het weeken...
donderdag 26 januari
Thalys niet blij met stakin...
Hogesnelheidsconcurrenten N...
Drukke treinen rond Utrecht...
woensdag 25 januari
Mogelijk nieuwe tegenvaller...
Toch weer problemen op het ...
Gisteren
Terugblik op dag met spoorc...
Tijdlijn: verstoringen in d...
Kamerleden willen ophelderi...
Kritiek op spoorchaos
Website NS.nl moeilijk bere...
Meer online bestemmingen vo...
Stations Kampen krijgen nie...
Aanpassingen dienstregeling...
Openbaar vervoer duurder do...
donderdag 2 februari
Werkzaamheden in het weeken...
dinsdag 31 januari
Defect wissel zorgt voor ui...
NS deelt sjaals uit tegen v...
Vrouw bekneld tussen perron...
Meer omzet en meer reiziger...
vrijdag 27 januari
Google en 9292 samen in zee...
Werkzaamheden in het weeken...
donderdag 26 januari
Thalys niet blij met stakin...
Hogesnelheidsconcurrenten N...
Drukke treinen rond Utrecht...
woensdag 25 januari
Mogelijk nieuwe tegenvaller...
Storingen


