Reizigers glibberen in Wolfheze naar een sprinter. Foto Stefan Verkerk Fotografie / Treinreiziger.nl
Ruim 13.000 mensen hebben vorige week bij NS geld teruggevraagd na vertragingen door wisselstoringen. Dat is drie tot vier keer zoveel als het normale aantal, meldt een woordvoerder aan het ANP. De meeste aanvragen werden gedaan op maandag, zo’n 8000.
Normaal kunnen reizigers binnen een maand na hun aanvraag een reactie verwachten. Of dat nu langer gaat duren, kon de woordvoerder nog niet zeggen. Na de treinstakingen van juni vorig jaar had NS maanden langer nodig om verzoeken tot vergoeding van reiskosten te behandelen.
Reizigers hebben recht geld terug te krijgen bij vertragingen van een half uur of langer. Op de Hogesnelheidslijn-Zuid geldt dat al bij vertragingen van vijftien minuten of meer. Bij een half uur krijgen reizigers de helft van de ritprijs terug en bij een uur of meer de hele prijs. Voor abonnementen en speciale acties gelden andere berekeningen.
Vanaf zaterdag 3 januari tot en met afgelopen zaterdag ondervonden reizigers flinke overlast door treinuitval en vertragingen omdat sneeuwval en koude talloze wisselstoringen veroorzaakten.
(c) Treinreiziger.nl
This post was last modified on 13 januari 2026 09:27
Ten zuiden van Utrecht zijn vrijdagavond 800 passagiers geëvacueerd uit een gestrande trein. De trein…
Een spoedreparatie op station Rotterdam Centraal gaat vanaf maandag vijf dagen lang voor hinder zorgen.…
NS rijdt komend weekend zeer beperkt treinen tussen Amsterdam en Utrecht via Hilversum. Het spoor…
Het Amsterdamse treinstation Muiderpoort wacht een verbouwing. Om het gegroeide aantal reizigers op te vangen…
Na het succes van de jaarlijkse groepsreis naar Zwitserland, komt het reisbureau voor treinreizen Treinrondreis.nl…
Door spoedherstel van twee kapotte wissels bij Duivendrecht is er komend carnavalsweekend geen treinverkeer tussen…