Reizigers glibberen in Wolfheze naar een sprinter. Foto Stefan Verkerk Fotografie / Treinreiziger.nl
Ruim 13.000 mensen hebben vorige week bij NS geld teruggevraagd na vertragingen door wisselstoringen. Dat is drie tot vier keer zoveel als het normale aantal, meldt een woordvoerder aan het ANP. De meeste aanvragen werden gedaan op maandag, zo’n 8000.
Normaal kunnen reizigers binnen een maand na hun aanvraag een reactie verwachten. Of dat nu langer gaat duren, kon de woordvoerder nog niet zeggen. Na de treinstakingen van juni vorig jaar had NS maanden langer nodig om verzoeken tot vergoeding van reiskosten te behandelen.
Reizigers hebben recht geld terug te krijgen bij vertragingen van een half uur of langer. Op de Hogesnelheidslijn-Zuid geldt dat al bij vertragingen van vijftien minuten of meer. Bij een half uur krijgen reizigers de helft van de ritprijs terug en bij een uur of meer de hele prijs. Voor abonnementen en speciale acties gelden andere berekeningen.
Vanaf zaterdag 3 januari tot en met afgelopen zaterdag ondervonden reizigers flinke overlast door treinuitval en vertragingen omdat sneeuwval en koude talloze wisselstoringen veroorzaakten.
(c) Treinreiziger.nl
This post was last modified on 13 januari 2026 09:27
Het kabinet neemt op korte termijn geen maatregelen om het openbaar vervoer goedkoper te maken.…
Het Oostenrijkse ÖBB heeft vorig jaar opnieuw het reizigersrecord verbroken. De Oostenrijkse treinmaatschappij vervoerde 347,6…
De werkzaamheden voor de nieuwe internationale trein tussen Coevorden en het Duitse Neuenhaus zijn begonnen.…
NS rijdt op Koningsdag 27 april weer extra treinen volgens de Oranjedienstregeling. Het spoorbedrijf roept…
Rover roept de overheid op om de btw op kaartjes voor het openbaar vervoer te…
Door een kapotte bovenleiding tussen Houten Castellum en Geldermalsen rijden er donderdag amper treinen tussen…