fbpx

Service

NS: railcatering komt niet meer terug

NS: railcatering komt niet meer terug

klok 01 feb 2021 14:09 72 reacties

Het is definitief voorbij, railcatering in de trein. Sinds maart is de railcatering al gestopt vanwege de coronacrisis. Nu heeft lees meer

NS wil minder loketten: alleen op 15 stations

NS wil minder loketten: alleen op 15 stations

klok 09 dec 2020 14:46 100 reacties

De Nederlandse Spoorwegen willen het aantal stations met een vaste ticketservicebalie terugbrengen van 36 naar 15. Werd in 2004 nog lees meer

Met de trein en kinderen naar het buitenland

Met de trein en kinderen naar het buitenland

klok 05 nov 2020 16:31 4 reacties

Kinderen kunnen in de meeste landen gratis of tegen een sterk gereduceerde vergoeding in de trein meereizen. Een overzicht van lees meer

OV ombudsman doet oproep: houd perronopgangen Den Haag HS open

OV ombudsman doet oproep: houd perronopgangen Den Haag HS open

klok 28 jul 2020 10:40 37 reacties

De OV ombudsman, de onafhankelijke bemiddelaar bij klachten over het openbaar vervoer, pleit voor het open houden van de perronopgangen lees meer

Vertraging bij NS? Automatisch geld terug

Vertraging bij NS? Automatisch geld terug

klok 17 jul 2020 9:00 61 reacties

Automatisch geld terug bij vertraging. Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn, maar toch kan dat sinds kort lees meer

Mondkapjes straks op stations verkrijgbaar bij ETOS en Hema

Mondkapjes straks op stations verkrijgbaar bij ETOS en Hema

klok 07 mei 2020 14:17 16 reacties

Grote winkelketens als HEMA en Etos gaan op korte termijn mondmaskers verkopen op en bij stations. Albert Heijn kijkt nog lees meer

Onveilig gevoel in de trein? NS is bereikbaar per WhatsApp

Onveilig gevoel in de trein? NS is bereikbaar per WhatsApp

klok 29 apr 2020 12:45 8 reacties

Tijdens de coronacrisis zijn conducteurs minder zichtbaar dan gebruikelijk. Dat kan vervelend zijn als reizigers overlast ondervinden of zich onveilig lees meer

NS wil P+R met e-ticket mogelijk maken

NS wil P+R met e-ticket mogelijk maken

klok 22 jan 2020 16:14 11 reacties

Treinreizigers kunnen naar verwachting in de toekomst ook goedkoper parkeren bij treinstations wanneer ze reizen met een e-ticket. In Rotterdam lees meer

Thalys verwijdert klantaccounts (vanwege  nieuw klantvriendelijk loyaliteitsprogramma)

Thalys verwijdert klantaccounts (vanwege nieuw klantvriendelijk loyaliteitsprogramma)

klok 14 jan 2020 15:58 23 reacties

Thalys heeft van duizenden reizigers ongevraagd hun klantaccount verwijderd. Veel reizigers reageren op sociaal media ontstemd en verbaasd op de lees meer

‘OV moet ook voor digibeten toegankelijk blijven’

‘OV moet ook voor digibeten toegankelijk blijven’

klok 21 mei 2019 9:02 6 reacties

OV-bedrijven en hun opdrachtgevers (overheden) moeten rekening houden met reizigers die niet uit de voeten kunnen met computers en met lees meer

NS wil 200 gratis watertappunten en start in Alkmaar

NS wil 200 gratis watertappunten en start in Alkmaar

klok 31 okt 2018 13:14 3 reacties

Op het station van Alkmaar hebben de Nederlandse Spoorwegen woensdagochtend een watertappunt in gebruik genomen. Leden van de directies van lees meer

NS-kaartautomaat verdwijnt op Arriva-stations

NS-kaartautomaat verdwijnt op Arriva-stations

klok 11 sep 2018 21:02 48 reacties

Arriva vervangt in Groningen en Friesland de NS-kaartautomaten door eigen automaten. Daardoor is het in Noord-Nederland niet meer mogelijk om lees meer

“Toeslag op saldo laden aan de NS-balie onbegrijpelijk plan”

“Toeslag op saldo laden aan de NS-balie onbegrijpelijk plan”

klok 08 jun 2018 10:42 41 reacties

De Nederlandse Spoorwegen willen vanaf volgende maand een toeslag invoeren voor reizigers die aan de balie saldo willen ophogen. Het lees meer

NS accepteert nu ook online creditcards

NS accepteert nu ook online creditcards

klok 18 apr 2018 10:12 13 reacties

Een treinkaartje bij NS kopen met creditcard? Dat kon tot gisteren alleen bij de kaartautomaat, maar niet online. Het spoorbedrijf lees meer

NS kaartautomaat accepteert nu ook American Express

NS kaartautomaat accepteert nu ook American Express

klok 17 aug 2017 13:47 13 reacties

NS accepteert nu ook op stations American Express. Jarenlang kon er op stations nauwelijks met creditcard betaald worden. In 2014 lees meer

Proef met gratis ov voor toeristen in Friesland

Proef met gratis ov voor toeristen in Friesland

klok 08 feb 2017 10:57 0 reacties

De provincie Friesland start in april een proef met een kaartje voor gratis openbaar vervoer in Friesland. De gemeenten de lees meer

Reizigers melden problemen met meereiskaartjes

Reizigers melden problemen met meereiskaartjes

klok 18 aug 2016 22:32 1 reacties

De Nederlandse Spoorwegen hebben enkele miljoenen gratis meereiskaartjes verspreid. Uit berichten op het NS Forum blijkt dat niet alle meereiskaartjes lees meer

Primeur: Trouwen op Rotterdam Centraal

Primeur: Trouwen op Rotterdam Centraal

klok 07 jul 2016 6:33 0 reacties

Dagelijks beloven paren elkaar eeuwige trouw, maar nooit eerder gebeurde dat in de stationshal van Rotterdam Centraal. Hildebrand van Kuijeren, eigenaar lees meer

NS test app om gemiste check uit te voorkomen

NS test app om gemiste check uit te voorkomen

klok 16 jun 2016 15:42 0 reacties

De NS experimenteert sinds twee maanden met een app die een melding stuurt als je vergeet uit te checken. Dat lees meer

NS start verkoop e-tickets via app

NS start verkoop e-tickets via app

klok 07 jun 2016 11:36 3 reacties

E-tickets voor de trein zijn sinds maandag ook te koop via de app van NS. E-tickets voltarief kunnen voortaan ook lees meer

Amstelveenlijn doortrekken naar Uithoorn

Amstelveenlijn doortrekken naar Uithoorn

klok 31 mei 2016 17:23 0 reacties

Het dagelijks bestuur van de Stadsregio Amsterdam en de colleges van Burgemeester en Wethouders van Uithoorn en Amstelveen willen de lees meer

43.000 nieuwe fietsplekken rond Amsterdamse stations

43.000 nieuwe fietsplekken rond Amsterdamse stations

klok 31 mei 2016 10:14 0 reacties

De komende jaren komen er duizenden parkeerplaatsen voor fietsen bij op verschillende treinstations in Amsterdam. Ook wordt het parkeren de lees meer

Rover tegen afschaffen contant geld in de bus

Rover tegen afschaffen contant geld in de bus

klok 24 mei 2016 13:43 0 reacties

Reizigersvereniging Rover wil dat de veiligheid in bus en tram wordt verbeterd, maar voelt er niets voor dat contant geld lees meer

App moet machinisten helpen met zuinig rijden

App moet machinisten helpen met zuinig rijden

klok 26 apr 2016 11:38 0 reacties

NS is al jaren met spoorbeheerder ProRail bezig om treinen zuiniger te laten rijden. Tussen 2005 en 2015 is het lees meer

Proef vernieuwde stiltecoupe geen succes

Proef vernieuwde stiltecoupe geen succes

klok 26 apr 2016 11:18 0 reacties

De proef met duidelijke symbolen op de stoelen in de stiltecoupé is geen succes. Dat blijkt volgens het Algemeen Dagblad lees meer

OV-bedrijven starten webshop voor toeristen

OV-bedrijven starten webshop voor toeristen

klok 21 apr 2016 12:20 0 reacties

De ov-bedrijven hebben de handen ineen geslagen en hebben een website gelanceerd waarop toeristen een toegangsbewijs voor een toeristische attractie kunnen lees meer

Ook GVB start met PIN in bus en tram

Ook GVB start met PIN in bus en tram

klok 07 apr 2016 11:56 0 reacties

Net als Arriva wil het GVB contant geld in de bus en tram verbannen. In de trams en bussen van lees meer

Arriva wil zo snel mogelijk PIN-betalingen in alle bussen

Arriva wil zo snel mogelijk PIN-betalingen in alle bussen

klok 31 mrt 2016 13:46 0 reacties

Arriva gaat meer proeven doen met pinnen in de bus. De dochteronderneming van DB wil als de proeven succesvol zijn lees meer

Treinen worden vaker schoongemaakt

Treinen worden vaker schoongemaakt

klok 15 feb 2016 9:37 1 reacties

De Nederlandse Spoorwegen gaan treinen vaker schoonmaken. Treinen werden tot nu toe alleen schoongemaakt op de eindpunten. Het spoorbedrijf laat lees meer

NS maakt blunder met bankgegevens

NS maakt blunder met bankgegevens

klok 12 feb 2016 16:52 0 reacties

De Nederlandse Spoorwegen hebben een blunder begaan met vijfduizend bankgegevens van klanten. Die zijn per abuis naar drie andere klanten lees meer

Steeds meer mobiele tickets bij NS International

Steeds meer mobiele tickets bij NS International

klok 10 feb 2016 16:27 0 reacties

Steeds meer reizigers kiezen voor een mobiel ticket bij een internationale treinreis. Sinds vorig jaar februari biedt NS International het lees meer

OV-toeristenkaart wordt nog dit jaar werkelijkheid

OV-toeristenkaart wordt nog dit jaar werkelijkheid

klok 10 feb 2016 10:34 0 reacties

De Nederlandse Spoorwegen werken samen met de andere vervoerders aan een OV-Toeristenkaart. Er moeten zowel landelijk, regionale en plaatselijke ov-producten lees meer

Proef: Pictogram op treinstoelen in stiltecoupe

Proef: Pictogram op treinstoelen in stiltecoupe

klok 07 feb 2016 15:06 0 reacties

De Nederlandse Spoorwegen hebben de aanduiding van de stiltecoupé al eens aangepast, in de hoop dat het concept duidelijker herkenbaar zou lees meer

Rover: Stad Den Haag heeft te weinig interesse in OV

Rover: Stad Den Haag heeft te weinig interesse in OV

klok 01 feb 2016 17:37 0 reacties

Reizigersvereniging Rover is uiterst kritisch op de gemeente Den Haag. Volgens Rover-voorzitter Ariën Kruyt heeft de stad nauwelijks oog voor lees meer

NS Retail start 16de formule

NS Retail start 16de formule

klok 26 aug 2015 10:26 0 reacties

NS Retail is weer een formule rijker: Enoki. Bij de nieuwe formule kunnen treinreizigers Aziatische food kopen. De nieuwe formule opent lees meer

In beeld: Bijzondere treinen tijdens SAIL

In beeld: Bijzondere treinen tijdens SAIL

klok 23 aug 2015 15:57 0 reacties

Het nautisch evenement SAIL 2015 trekt niet alleen bijzondere schepen, maar ook bijzondere treinen. Zo werden stoomfans zaterdag per stoomtrein vanuit lees meer

NS Extra: Mail bij vergeten uit te checken en spaarpunten

NS Extra: Mail bij vergeten uit te checken en spaarpunten

klok 20 aug 2015 7:56 0 reacties

De Nederlandse Spoorwegen gaat op proef reizigers informeren die vergeten uit te checken. Reizigers die aan de proef genaamd NS lees meer

Treinreizigers melden vaak niet hun vergeten spullen

Treinreizigers melden vaak niet hun vergeten spullen

klok 17 aug 2015 9:46 0 reacties

Treinreizigers zijn opnieuw vaker iets verloren in de trein. In de eerste helft van 2015 werden totaal 47.543 stuks gevonden lees meer

Kantoorpersoneel Connexxion lost tekort chauffeurs op

Kantoorpersoneel Connexxion lost tekort chauffeurs op

klok 13 aug 2015 13:04 0 reacties

Kantoorpersoneel en monteurs van openbaarvervoerbedrijf Breng (Connexxion) zorgen er deze vakantieweken voor dat de stadsbussen in Arnhem blijven rijden. Het lees meer

Airco voor vrijwel alle Rotterdamse trams in 2016

Airco voor vrijwel alle Rotterdamse trams in 2016

klok 23 jul 2015 18:48 0 reacties

De eerste serie van 60 Citadis-trams die worden geëxploiteerd door RET in Rotterdam krijgt airconditioning. Daardoor kunnen Rotterdamse tramreizigers straks lees meer

Informatie in trein niet duidelijk genoeg voor blinden

Informatie in trein niet duidelijk genoeg voor blinden

klok 31 mrt 2015 13:58 0 reacties

In treinen van NS kan nog het nodige verbeterd worden aan de kwaliteit van de omroepberichten. Vooral kwetsbare groepen reizigers, met lees meer

Busbedrijven moeten bij omleidingen betere reisinfo geven

Busbedrijven moeten bij omleidingen betere reisinfo geven

klok 03 jan 2015 16:32 0 reacties

Busbedrijven kunnen nog veel verbeteren om het reizigers bij omleidingen makkelijker te maken. Bijvoorbeeld door verwijzers te plaatsen van een lees meer

Nieuwe treinen krijgen ook in 2e klas stopcontact

Nieuwe treinen krijgen ook in 2e klas stopcontact

klok 16 dec 2014 11:36 0 reacties

De nieuwe Sprinters en intercity´s krijgen ook in de 2e klas een stopcontact. Dat maakte staatssecretaris Wilma Mansveld (Infrastructuur) maandag bekend lees meer

Taxidienst uberPOP geeft korting aan treinreizigers

Taxidienst uberPOP geeft korting aan treinreizigers

klok 04 dec 2014 9:25 0 reacties

Uber heeft de goedkope particuliere chauffeursdienst uberPOP uitgebreid naar Den Haag en Rotterdam met een campagne om treingebruik binnen de lees meer

Gehandicapten met Segway onterecht uit trein gezet

Gehandicapten met Segway onterecht uit trein gezet

klok 04 nov 2014 9:13 0 reacties

Voor mensen met een handicap blijkt de Segway steeds vaker een goed alternatief voor de rolstoel. De Segway is in lees meer

Coulance van de Nederlandse Spoorwegen

Coulance van de Nederlandse Spoorwegen

klok 27 okt 2014 3:33 0 reacties

De klantenservice van NS is erg coulant. Althans dat vindt het spoorbedrijf zelf. Volgens Hildebrand van Kuijeren valt het soms lees meer

Review: NS Zonetaxi

Review: NS Zonetaxi

klok 14 okt 2014 11:40 5 reacties

Sinds 22 september is de NS Zonetaxi op 100 stations beschikbaar. Voor de redactie van Treinreiziger.nl reden om de Zonetaxi lees meer

Internationale vergelijking: Geld terug bij vertraging

Internationale vergelijking: Geld terug bij vertraging

klok 07 okt 2014 14:02 1 reacties

Trein vertraagd? Aansluiting gemist? In Nederland kun je al vanaf 30 minuten vertraging een deel van je geld terugkrijgen. In lees meer

Inloop dokter op station Den Haag Centraal

Inloop dokter op station Den Haag Centraal

klok 01 okt 2014 20:38 0 reacties

Op het Centraal Station in Den Haag is het sinds woensdag mogelijk om langs een dokter te gaan zonder afspraak. lees meer

NS vereenvoudigt kaartautomaat

NS vereenvoudigt kaartautomaat

klok 29 sep 2014 11:57 0 reacties

Per 1 oktober wordt het makkelijker om een eenmalige OV-chipkaart bij de kaartautomaat van NS te kopen. Ook wordt Samenreiskorting lees meer