Een trein van MAV in Boedapest. Foto: Fazekas Attila - CC BY-SA 4.0
Een mazzeltje voor treinreizigers in Hongarije zondagochtend. Alle reizigers met een vertragingsverzekering hebben de helft van de prijs van hun treinreis teruggekregen omdat een informatiesysteem van de Hongaarse spoorwegmaatschappij MAV nog niet over was geschakeld naar zomertijd.
Reizigers van MAV kunnen een vertragingsverzekering nemen waarbij ze automatisch geld terug krijgen als de trein vertraagd is. Omdat het informatiesysteem voor passagiers zondagochtend niet met de zomertijd was meegegaan, rekende het systeem alle treinen als een uur of meer te laat en keerde de verzekering automatisch compensatie uit.
MAV ontdekte de fout zondag zelf al snel op en de fout werd dezelfde ochtend nog hersteld. Volgens MAV heeft een beperkt aantal mensen de helft van hun kaartje ’gecompenseerd’ gekregen. De gelukkige reizigers kunnen het geld houden. Ze kunnen de bijdrage zien als een excuus voor de fout in het informatiesysteem voor passagiers, zo meldt MAV.
In Nederland kunnen reizigers hun compensatie bij vertraging alleen ontvangen als ze deze eerst zelf aanvragen. Het aanvragen van compensatie voor alle treinreizen in Nederland kan online bij NS.
(c) Treinreiziger.nl
This post was last modified on 31 maart 2026 13:55
De Fietsersbond meldt nog altijd veel klachten te krijgen van fietsers die tegen problemen aanlopen…
NS heeft vrijdagochtend tussen 7.00 en 9.00 uur al 10.000 mensen mensen per trein naar…
De ICE Berlijn gaat vanaf december via Bremen en Hamburg Hauptbahnhof naar Berlijn rijden. Dat…
NS roept reizigers op om donderdag hun afval mee te nemen uit de trein en…
NS schrapt de reiskostenvergoeding bij stakingen, ondanks een negatief advies van het Landelijk Overleg Consumentenbelangen…
NS moet zich inspannen voor een minimumdienstregeling bij stakingen. Zolang deze er niet is mag…