Reizigers in de regio Achterhoek Rivierenland hebben deze maand te veel betaald. Per abuis rekende Arriva een kilometertarief dat 8 procent hoger was dan de bedoeling. Om reizigers te compenseren betalen reizigers de rest van het jaar geen 0,141 euro per kilometer, maar 0,140 euro.
De afgelopen maand betaalden reizigers 0,152 euro per kilometer. "De fout ontstond door het niet goed verwerken in de Arriva-systemen van het door de provincie Gelderland vastgestelde tarief van € 0,141. In overleg met de provincie Gelderland en de consumentenorganisaties, verenigd in het ROCOV Gelderland, is besloten het kilometertarief voor de rest van het jaar te verlagen tot € 0,140. Iets lager dus dan het vastgestelde tarief", legt het bedrijf uit.
Reizigers die in januari te veel hebben betaald kunnen ook een restitutieverzoek indienen bij de vervoerder. Het te veel betaalde bedrag wordt dan alsnog teruggeboekt.
Foto: Een Arriva-bus in Amsterdam
This post was last modified on 11 mei 2017 18:21
De ingebruikname van het vierde perron van station Tilburg is weer uitgesteld. Omroep Tilburg meldt…
ProRail start samen met het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en de provincies Friesland en…
NS voegt op advies van reizigersvereniging Rover enkele ritten toe aan de nieuwe dienstregeling voor…
De Europese Commissie wil met regelgeving afdwingen dat treinreizigers elke internationale treinreis met één ticket…
Wouter Koolmees blijft ook de komende vier jaar spoorbedrijf NS leiden. Koolmees is door minister…
Het Nederlandticket kan er al snel komen. Volgens Staatssecretaris Annet Bertram voor openbaar vervoer staan…