Reizigers in de regio Achterhoek Rivierenland hebben deze maand te veel betaald. Per abuis rekende Arriva een kilometertarief dat 8 procent hoger was dan de bedoeling. Om reizigers te compenseren betalen reizigers de rest van het jaar geen 0,141 euro per kilometer, maar 0,140 euro.
De afgelopen maand betaalden reizigers 0,152 euro per kilometer. "De fout ontstond door het niet goed verwerken in de Arriva-systemen van het door de provincie Gelderland vastgestelde tarief van € 0,141. In overleg met de provincie Gelderland en de consumentenorganisaties, verenigd in het ROCOV Gelderland, is besloten het kilometertarief voor de rest van het jaar te verlagen tot € 0,140. Iets lager dus dan het vastgestelde tarief", legt het bedrijf uit.
Reizigers die in januari te veel hebben betaald kunnen ook een restitutieverzoek indienen bij de vervoerder. Het te veel betaalde bedrag wordt dan alsnog teruggeboekt.
Foto: Een Arriva-bus in Amsterdam
This post was last modified on 11 mei 2017 18:21
Personeel van de Nederlandse Spoorwegen legt volgende week en de week daarna plaatselijk het werk…
Van, via en naar station Amersfoort Centraal rijden dinsdag vanaf 21.00 uur geen treinen vanwege…
Bij station Eindhoven Centraal is het zaterdag rond het middaguur erg druk. Door werkzaamheden rijden er geen…
Volle treinen. Vertraagde treinen. Of zelfs uitvallende treinen. Veel internationale treinreizigers hebben er deze zomer…
NS start maandag met het testen van de Airport Sprinter tussen Amsterdam Centraal en Hoofddorp.…
Werknemers van de Nederlandse Spoorwegen gaan binnenkort actievoeren. Er wordt onder meer gedacht aan estafettestakingen…