Reizigers in de regio Achterhoek Rivierenland hebben deze maand te veel betaald. Per abuis rekende Arriva een kilometertarief dat 8 procent hoger was dan de bedoeling. Om reizigers te compenseren betalen reizigers de rest van het jaar geen 0,141 euro per kilometer, maar 0,140 euro.
De afgelopen maand betaalden reizigers 0,152 euro per kilometer. "De fout ontstond door het niet goed verwerken in de Arriva-systemen van het door de provincie Gelderland vastgestelde tarief van € 0,141. In overleg met de provincie Gelderland en de consumentenorganisaties, verenigd in het ROCOV Gelderland, is besloten het kilometertarief voor de rest van het jaar te verlagen tot € 0,140. Iets lager dus dan het vastgestelde tarief", legt het bedrijf uit.
Reizigers die in januari te veel hebben betaald kunnen ook een restitutieverzoek indienen bij de vervoerder. Het te veel betaalde bedrag wordt dan alsnog teruggeboekt.
Foto: Een Arriva-bus in Amsterdam
This post was last modified on %s = human-readable time difference 18:21
Spoorwegovergangen zijn behalve veiligheidsrisico's en obstakels voor het wegverkeer, ook steeds meer een barrière voor het…
Arriva gaat de nieuwe sneltreinritten tussen Zwolle en Groningen voorlopig niet rijden. De Autoriteit Consument…
Storm Darragh hindert vrijdagochtend ook het treinverkeer. Omgewaaide bomen en takken blokkeren op verschillende plekken…
Machinisten reden vorig jaar 98 keer door een rood sein. Dit leidde niet tot botsingen,…
ProRail gaat een aantal maatregelen nemen om de doorstroming van het treinverkeer tussen Zwolle en…
Doe mee met onze prijsvraag en win een NS knuffeltrein of NS treinkerstbal uit de…