Compliment ondanks ellende en vertraging

Sandra Veenhof reisd normaal nauwelijks met de trein. Toen ze 24 november van Driebergen naar Rotterdam reisde, kreeg ze te maken met aanzienlijke vertragingen. Toch is ze positief, en dat komt door een servicemedewerker van NS.

"Laatst reisde ik met de trein. Door sneeuw, kou, een ontspoorde goederentrein en diverse storingen was het een ramp om met de trein te reizen. Aangezien ik heel weinig met de trein reis, kwam ik met veel vijfen en zessen in Gouda terecht, daar moest ik samen met 500 andere reizigers nog eens 50 minuten wachten op een trein richting Rotterdam.
Op het perron stond ook Sandra, een vriendelijke medewerker van de NS die er alles aan deed om het zo dragelijk mogelijk te maken. Super spontaan, vriendelijk, maar vooral ook een vrolijke noot. Dankzij haar was het ondanks de kou en een reis tijd van 3 uur bijna een feestje om in Gouda te staan.Sandra is een aanwinst voor de NS en ik wil bij deze haar de medewerker van de maand noemen.
Bij deze wil ik Sandra bedanken voor haar gezelligheid en vrolijkheid, en om al je moeite om reizigers op een vakkundige manier op hun werk te krijgen."

Sandra Veenhof, Driebergen

This post was last modified on 8 november 2016 10:09

Share

Recent Posts

Weinig hoop voor ov bij begrotingsbehandeling IenW

Voorstellen van de oppositiepartijen in de Tweede Kamer voor het schrappen van de bezuinigingen op…

4 uur terug

Vanaf vandaag aangepaste dienstregeling Oostenrijk

In Oostenrijk gaat vandaag een aangepaste dienstregeling in die de komende maanden zal gelden. De…

11 uur terug

Trein Lelystad – Brussel wordt EuroCity Direct, van Brussel naar Rotterdam EuroCity

De nieuwe snelle trein tussen Lelystad, Amsterdam Zuid en Brussel Zuid gaat EuroCity Direct heten.…

1 dag terug

Afscheidsinterview: “Ik dacht dat je Railforum kon opheffen”

Je hebt haar naam misschien wel nooit gehoord. Maar in de railsector is ze de…

2 dagen terug

September 2025 start dagelijkse budgettrein Berlijn

GoVolta zegt in september 2025 van start te gaan met de dagelijkse lowbudgettrein van Amsterdam…

2 dagen terug

Minder door rood na plaatsing flitscamera’s

De nieuwe flitscamera’s bij spoorwegovergangen lijken het gewenste effect te hebben. Sinds de eerste camera’s…

3 dagen terug