OV-reizigers die een abonnement hebben maar vergeten zijn in te checken met hun OV-chipkaart krijgen vaak direct een boete. Dat constateert het OV-loket, de ombudsman voor openbaar vervoer.
Voor de verplichte invoering van de OV-chipkaart gold een coulanceregeling voor houders van een abonnement die hun vervoersbewijs niet konden tonen. Dat konden ze dan de volgende dag aan een loket doen. Deze regeling bestaat nu niet meer, waardoor vergeetachtige abonnementshouders direct een boete van 35 euro krijgen voor zwartrijden.
Vorig jaar kwamen in totaal 5.617 klachten bij het OV-loket binnen, waarvan 55 procent betrekking had op de OV-chipkaart.
Het treinverkeer van, naar en via Amsterdam Zuid is volgende week na Koningsdag een week…
Het station van Delfzijl is in de nacht van maandag op dinsdag vernield. Volgens spoorbeheerder…
Arriva schroeft de dienstregeling op voor Koningsnacht- en dag. De vervoerder begint daar in het…
De eerste hoofdconducteurs van NS dragen vanaf dinsdag een bodycam tijdens het werk. De beelden…
Het kabinet neemt op korte termijn geen maatregelen om het openbaar vervoer goedkoper te maken.…
Het Oostenrijkse ÖBB heeft vorig jaar opnieuw zijn reizigersrecord verbroken. De Oostenrijkse treinmaatschappij vervoerde 347,6…