OV-reizigers die een abonnement hebben maar vergeten zijn in te checken met hun OV-chipkaart krijgen vaak direct een boete. Dat constateert het OV-loket, de ombudsman voor openbaar vervoer.
Voor de verplichte invoering van de OV-chipkaart gold een coulanceregeling voor houders van een abonnement die hun vervoersbewijs niet konden tonen. Dat konden ze dan de volgende dag aan een loket doen. Deze regeling bestaat nu niet meer, waardoor vergeetachtige abonnementshouders direct een boete van 35 euro krijgen voor zwartrijden.
Vorig jaar kwamen in totaal 5.617 klachten bij het OV-loket binnen, waarvan 55 procent betrekking had op de OV-chipkaart.
Kinderen van 4 tot en met 11 jaar reizen vanaf volgend jaar onder begeleiding gratis…
Den Haag wacht komend weekend de finale van het spoorvernieuwingsproject. ProRail en aannemer BAM ronden…
Het nieuwe station van Stuttgart opent pas in december 2031. De vorige planning ging uit…
Na ruim een week rijden er weer treinen van Rotterdam naar het zuiden en vice…
'De Nederlandse dubbeldekker was makkelijker om te verpakken'. Dat meldt het socialmediateam van NMBS in…
ProRail meldt zondag opnieuw tegenvallers bij het herstel van de spoorstoring in Rotterdam en verwacht…