Treinreizigers worden horendol van het vele in- en uitchecken met de OV-chipkaart tijdens een reis, terwijl vroeger één papieren treinkaartje…
Met het aanbieden van reizen op rekening aan consumenten gaat een wens van RET-directeur Pedro Peters in vervulling. Het reizen…
Niet vooraf, maar achteraf betalen per factuur. In veel sectoren kan het al, maar in het openbaar vervoer is het…
Vanaf vandaag kunnen duizend RET reizigers achteraf betalen voor hun gemaakte reizen. Vanaf 2015 is het voor iedereen toegankelijk. Reizigers…
Tussen 1 januari en 21 september 2014 hebben zich 25 mensen gemeld bij de NS Klantenservice die aangaven geblesseerd te…
Welk kaartje of abonnement is het voordeligst? Nu verdwalen reizigers geregeld binnen het aanbod van abonnementen. Maar binnen één a…
Consumenten bij Syntus en GVB kunnen binnenkort ook meedoen met de proef reizen op rekening. De proef startte eerder dit…
Per 1 oktober wordt het makkelijker om een eenmalige OV-chipkaart bij de kaartautomaat van NS te kopen. Ook wordt Samenreiskorting…
NS hoeft het papieren kaartje definitief niet weer in te voeren. Wel moeten reizigers met de conducteur mee kunnen kijken…
Kinderen tot 12 jaar kunnen vanaf het voorjaar van 2015 gratis met de trein reizen onder begeleiding van een volwassene.…
Bij circa 1,7 procent van de ritten vergeten reizigers uit te checken. Jaarlijks levert dit vervoerders 16 miljoen euro op…
Het wordt voor reizigers makkelijker hun geld terug te vragen als zij vergeten uit te checken. In het eerste kwartaal…