Archieffoto: Stefan Verkerk / Treinreiziger.nl
In slechts een week zijn er bij een nieuw meldpunt over het openbaar vervoer in Utrecht 200 klachten binnengekomen. Dat meldt RTV Utrecht. GroenLinks-PvdA in Utrecht stelde het meldpunt in na de chaotisch verlopen start van de nieuwe concessie in de stad Utrecht en omgeving door vervoerder Transdev.
Sinds Transdev half december bij het ingaan van de nieuwe concessie en dienstregeling het bus- en tramvervoer in Utrecht overnam, zijn er problemen. RTV Utrecht meldt dat de klachten over vrijwel alle buslijnen gaan. Reizigers klagen over de hoge rituitval, een gebrek aan informatie en een onvoorspelbare dienstregeling.
Transdev, dat de bussen en trams rijdt onder de merknaam U-OV, erkent veel van de problemen en zegt dat er inmiddels een verbeterplan is. De vervoerder schroefde de dienstregeling al voor aanvang terug om problemen te voorkomen, maar dat heeft niet voldoende geholpen.
De Utrechtse gemeenteraad houdt komende donderdag een informatiebijeenkomst over de problemen met U-OV. Bewoners kunnen hier hun ervaringen delen en vragen stellen en Transdev is uitgenodigd om uitleg te geven.
De provincie Utrecht heeft zowel Transdev als Keolis, dat in de rest van de provincie de bussen rijdt, boetes in het vooruitzicht gesteld vanwege de problemen met het openbaar vervoer.
(c) Treinreiziger.nl
This post was last modified on 29 januari 2026 13:25
De Fietsersbond meldt nog altijd veel klachten te krijgen van fietsers die tegen problemen aanlopen…
NS heeft vrijdagochtend tussen 7.00 en 9.00 uur al 10.000 mensen mensen per trein naar…
De ICE Berlijn gaat vanaf december via Bremen en Hamburg Hauptbahnhof naar Berlijn rijden. Dat…
NS roept reizigers op om donderdag hun afval mee te nemen uit de trein en…
NS schrapt de reiskostenvergoeding bij stakingen, ondanks een negatief advies van het Landelijk Overleg Consumentenbelangen…
NS moet zich inspannen voor een minimumdienstregeling bij stakingen. Zolang deze er niet is mag…