De Nederlandse Spoorwegen hebben nog problemen met het uitlezen van het OV-studentenreisrecht. Het probleem doet zich alleen voor bij studenten die vorig jaar al chipten. Conducteurs zien bij hen in eerste instantie het reisrecht van 2009, waardoor conducteurs vaak ten onrechte denken dat een student zijn reisrecht nog moet ophalen.
Mart Hopman is één van de studenten die tegen het probleem aanliep. "In de bus, tram en metro had ik geen enkel probleem. Maar bij de trein kreeg ik van conducteurs keer op keer te horen dat ik mijn reisrecht voor 2010 nog moest ophalen. Terwijl ik deze naar mijn weten al lang had opgehaald".
Mart Hopman – die ook regelmatig foto´s maakt voor Treinreiziger.nl – vroeg de klantenservice OV-Chipkaart om uitleg. In een reactie laat de klantenservice weten dat het probleem bekend is. "Het is bij ons bekend dat conducteurs het studentenreisrecht 2009 zien als zij de kaart inlezen, als er via een zogenaamde pijloptie verder wordt gekeken, dan pas kan men het studentenreisrecht 2010 zien. Wij raden je aan de conducteur te vragen of hij/zij verder wil kijken." aldus de OV-chipkaart medewerker.
De nieuwe spoorkaart met lijnnummers van NS wordt gebaseerd op de kaart van Arnhemmer Alain…
Buschauffeurs en treinpersoneel in het streekvervoer leggen donderdag opnieuw het werk neer. Dat melden vakbonden…
Spoorbeheerder ProRail is tevreden met de 18 miljard euro die het kabinet extra investeert in…
De nieuwste TGV, de TGV M-dubbeldekker, gaat vanaf begin november passagiers vervoeren. Daarmee komt de…
Er rijden vrijdagmiddag en -avond minder treinen rond Utrecht door een tekort aan verkeersleiders. Een…
Het kabinet trekt extra miljarden uit voor het herstel van de HSL-Zuid, spoorbeveiligingssysteem ERTMS, spoorknoop…