NS: Sinds zondag regeling Geld terug bij vertraging buiten werking

De regeling "Geld terug bij vertraging" waarmee reizigers bij vertraging geld terug kunnen krijgen, is sinds zondag buiten werking. NS doet een beroep op overmacht. Dat meldt een woordvoerder van de Nederlandse Spoorwegen tegenover treinreiziger.nl.

Normaal kunnen reizigers vanaf 30 minuten vertraging een deel van hun geld terug krijgen via de regeling "Geld terug bij vertraging". Bij 60 minuten kunnen zij met een enkele reis zelfs het volledige ticket vergoed krijgen. Reizigers die voor zondag vertraging hebben opgelopen kunnen een beroep doen op de regeling, maar vanaf zondag niet meer.

In de voorwaarde van de regeling staat vermeld dat bij extreme weersomstandigheden een beroep gedaan kan worden op overmacht. Rover medewerker Tim Boric: "Sinds zondag is er geen extreem weer. De gevolgen van het weer, die zijn extreem."