De regeling "Geld terug bij vertraging" waarmee reizigers bij vertraging geld terug kunnen krijgen, is sinds zondag buiten werking. NS doet een beroep op overmacht. Dat meldt een woordvoerder van de Nederlandse Spoorwegen tegenover treinreiziger.nl.
Normaal kunnen reizigers vanaf 30 minuten vertraging een deel van hun geld terug krijgen via de regeling "Geld terug bij vertraging". Bij 60 minuten kunnen zij met een enkele reis zelfs het volledige ticket vergoed krijgen. Reizigers die voor zondag vertraging hebben opgelopen kunnen een beroep doen op de regeling, maar vanaf zondag niet meer.
In de voorwaarde van de regeling staat vermeld dat bij extreme weersomstandigheden een beroep gedaan kan worden op overmacht. Rover medewerker Tim Boric: "Sinds zondag is er geen extreem weer. De gevolgen van het weer, die zijn extreem."
This post was last modified on 30 mei 2017 10:11
Door het optrekken en uitrollen van treinen optimaal uit te voeren wil NS stroom gaan…
De treinen zijn maandagavond druk met terugkerende feestvierders. NS spreekt van een goede sfeer in…
Reizigers die op Koningsdag met de trein willen reizen, kunnen dit jaar profiteren van een…
Treinreiziger.nl biedt extra korting op treinkaartjes voor Koningsdag en Koningsnacht. Op zondag en maandag geldt…
Op de Zeeuwse Lijn heeft NS tussen 9 en 20 april bijna tien keer meer…
Zeeland is sinds deze week de eerste provincie die geheel met flexvervoer bereikbaar is. Zuid-Beveland…