Archieffoto
NS wil de vergoeding van reiskosten bij stakingen schrappen. Het spoorbedrijf laat reizigers momenteel kiezen tussen of een standaardvergoeding van 25 euro voor alternatief vervoer of geld terug krijgen.
De huidige stakingsregeling bestaat nu 26 jaar en is na de stakingen van juni 2025 uitgebreid geëvalueerd. Na de evaluatie wil NS straks alleen nog geld teruggeven bij stakingen via de al bestaande NS Geld Terug bij Vertraging Regeling en geen tegemoetkoming meer geven in de kosten voor alternatief vervoer.
Volgens NS blijft er zo voor reizigers een stakingsregeling behouden. “De vergoedingen zijn eenduidiger en consistent. NS vergoedt gericht reizigers die daadwerkelijk met de trein wilden reizen tijdens een stakingsdag indien de stakingsregeling van toepassing is. Er is dus één regeling, dit geeft duidelijkheid”, schrijft NS in de adviesaanvraag over de stakingsregeling aan het Landelijk Overleg Consumentenbelangen Openbaar Vervoer (Locov).
Volgens NS zal een verzoek nu sneller worden afgehandeld en krijgen reizigers zo sneller uitbetaald. Ook verwacht het spoorbedrijf dat de klantenservice beter bereikbaar blijft omdat claims voor geld terug automatisch kunnen worden afgehandeld.
Vorig jaar leidden de stakingen tot een hausse aan aanvragen voor een reiskostenvergoeding. NS Klantenservice kon de hoeveelheid aanvragen niet aan waardoor mensen tot wel een half jaar moesten wachten op hun vergoeding. De klantenservice was bovendien minder beschikbaar voor andere vragen en volgens NS was de regeling fraudegevoelig.
De tegemoetkoming is volgens NS uitzonderlijk in Nederland en Europa. “Er is ook geen wettelijke verplichting om dit aan te bieden. Een tegemoetkoming in kosten voor alternatief vervoer wordt door geen enkele binnenlandse of Europese spoorwegmaatschappij aangeboden.”
NS besluit definitief over de stakingsregeling nadat het advies van het Locov binnen is.
(c) Treinreiziger.nl
This post was last modified on 14 juli 2026 20:45
Het treinverkeer rond Groningen ligt van vrijdag tot en met zondag voor een deel stil…
Spoorsector Nederland heeft maandag een campagne gelanceerd tegen zelfdoding op het spoor. Spoorsector Nederland met…
Een nieuw onderzoek wijst uit dat batterijtreinen de beste optie zijn voor de regionale spoorlijnen…
Na de brandstichting zaterdag rijden de treinen weer volgens dienstregeling tussen Rotterdam en Delft. Het…
Het treinverkeer tussen Rotterdam en Delft Campus ligt zaterdag en zondag stil door brandstichting bij…
GoVolta zegt tegengewerkt te worden door NS en Deutsche Bahn (DB) en dient hierover klachten…