Update 11.30 uur NS-staking in noorden en zuiden – intercity’s buiten stakingsgebied vallen uit

Er vallen vrijdag ook NS-treinen uit in gebieden waar niet gestaakt wordt. In het noorden en zuiden van het land rijden door een staking helemaal geen treinen van de NS. Door overbelasting is er een storing ontstaan van het online systeem voor het indienen van schadeclaims van de NS.

Vrijdagochtend bleek dat werkende NS’ers in de regio’s buiten het stakingsgebied geen treinen willen rijden die oorspronkelijk in het stakingsgebied zouden beginnen. Het gaat dan bijvoorbeeld om de intercity’s uit Groningen naar Den Haag die gepland waren om te beginnen in Amersfoort. De medewerkers zien dat als besmet werk.

Wel meer intercity’s van en naar Utrecht

In de NS-planner staat de eerder geplande intercity Amersfoort – Den Haag nu als vervallen. Er rijden ook minder intercity’s van en naar Rotterdam en Schiphol. De intercity’s vanuit Noord-Holland die normaal doorrijden naar Limburg zijn nu gepland tot Utrecht en rijden vooralsnog wel. Intercity’s van en naar Nijmegen rijden ook.

Staking duurt nog tot 04.00 uur zaterdagochtend

NS-personeel staakt sinds vrijdagochtend 04.00 uur 24 uur lang in Groningen, Friesland, Drenthe, Overijssel, Flevoland, Zeeland, Noord-Brabant, Limburg en een deel van Gelderland. Veel intercity’s beginnen of eindigen hier. Daarom moet er de hele dag rekening worden gehouden met uitval van intercity’s. Hoeveel procent van de treinen uitvalt, kon de NS vrijdagochtend nog niet zeggen.

Besmet werk is werk dat eigenlijk gedaan had moeten worden door iemand die staakt. Werknemers die niet staken, mogen weigeren dit werk over te nemen.

Storing door overbelasting online claims

Door een technische storing is het vrijdag niet mogelijk voor reizigers om online een claim in te dienen vanwege de treinstakingen. Dit meldt Hart voor Nederland. Na de twee eerdere stakingen deze maand zijn er al tienduizenden claims ingediend bij de NS. Reizigers die gedupeerd worden door de staking kunnen hiervoor een vergoeding van 25 euro krijgen of terugbetaling van kaartjes.

Volgens de NS is het systeem overbelast geraakt door een plotselinge toename van aanvragen. Volgens een woordvoerder zijn aanvallen van bots hier mede debet aan. Ook de klantenservice van de NS is op het moment overbelast. De NS hoopt in het weekend een oplossing te hebben voor het probleem.

(c) Treinreiziger.nl