(Novum) – Er komt mogelijk een nieuwe compensatieregeling voor treinreizigers die vorige maand hebben geleden onder het winterweer. Dat verwacht NS-directeur Bert Meerstadt, zei hij donderdag aan het eind van de hoorzitting in de Tweede Kamer.
Eerder op de dag kraakte reizigersvereniging Rover harde noten over de manier waarop klanten nu worden gecompenseerd. Een vertegenwoordiger noemde die ´armetierig´. Rover is de afgelopen tijd platgebeld door ontevreden reizigers, vertelde hij.
Meerstadt wees op de reguliere compensatieregeling."Anders dan onze Belgische collega´s doen wij geen beroep op overmacht. Reizigers die meer dan 30 minuten vertraging hebben opgelopen kunnen een beroep doen op de reguliere regeling Geld terug bij Vertraging".
Om de spits te ontlasten heeft het spoorbedrijf verder een aantal acties voor vaste klanten. Daarmee hoopt het bedrijf dat mensen de spits zullen mijden. De reizigersvereniging Rover eist een meer substantiële vergoeding. Rover nam hier al eerder geen genoegen mee. Ook de PVV maakte zich tijdens de hoorzitting hard voor een "betere compensatieregeling".
NS en Rover hebben donderdagmiddag kort overlegd over de compensatieregeling. Dat heeft nog niets opgeleverd, zei Meerstadt. Maar hij verwacht dat nader overleg ´een vruchtbare oplossing´ oplevert.
De Europese Commissie heeft onlangs een actieplan gepresenteerd waarmee de commissie de reistijden per internationale…
De nieuwe OV-pas is sinds deze week beschikbaar. Mensen kunnen de opvolger van de OV-chipkaart…
Nieuwe regels, betere afstemming en een nieuwe overkoepelende organisatie van spoorbeheerders moeten het internationale treinverkeer…
Op 14 december gaat de nieuwe dienstregeling voor het jaar 2026 van start. Er gaan…
Het Belgische treinverkeer en rest van het openbaar vervoer wacht flinke hinder door een driedaagse…
Het treinverkeer tussen Schiphol en Leiden blijft hinder houden van een storing bij Schiphol. In…