De NS-app is vorige week tijdelijk uitgevallen door een ongekend hoog aantal bezoeken. Vorige week maandag werd de app maar liefst 28 miljoen keer geopend, terwijl dit op een normale dag 12 miljoen keer is.
NS-topman Wouter Koolmees vertelde maandagavond over de app en de winterperikelen bij zijn bedrijf in het televisieprogramma Pauw & De Wit. Volgens Koolmees was de toename van appbezoeken zo sterk gestegen dat de computersystemen bij NS dachten dat er een ddos-aanval plaatsvond. De app heeft zichzelf daardoor afgesloten.
Koolmees noemde de uitval van de app ’onze grootste nachtmerrie’. Reizigers waren gestrand door treinuitval en konden niet meer via de app zoeken hoe ze op hun bestemming moesten komen. Koolmees zei dat hij wil kijken of voortaan op drukke dagen de beveiliging verminderd kan worden zodat de app blijft werken als het aantal bezoeken toeneemt.
Koolmees gaf toe dat het ’achteraf’ een verkeerde keuze was niet eerder de winterdienstregeling op te starten. Sinds vorige week zaterdag was er flinke overlast op het spoor door sneeuwval en koude. Na dagen van treinuitval en vertragingen, werd pas op dinsdag de winterdienstregeling ingesteld. Volgens Koolmees was de sneeuwval op maandag heftiger dan verwacht werd.
(c) Treinreiziger.nl
This post was last modified on 13 januari 2026 10:37
Vervoerder Arriva krijgt geen mogelijkheid om stoptreinen te gaan rijden tussen Zwolle en Leeuwarden en…
Deutsche Bahn (DB) komt in de zomer met een extra ICE naar België die in…
Een besparingsmaatregel in het treinonderhoud zorgt ervoor dat NS meer treinen beschikbaar heeft op drukke…
NS heeft bij de 100-procentscontrole in Voorburg woensdag 59 reizigers beboet. Er werden tussen 16.30…
NS heeft vorig jaar meer reizigers vervoerd, vaker op tijd gereden en, na vijf opeenvolgende…
NS heeft van woensdagmiddag tot laat in de avond een 100-procentscontrole gehouden op station Voorburg…