De NS-app is vorige week tijdelijk uitgevallen door een ongekend hoog aantal bezoeken. Vorige week maandag werd de app maar liefst 28 miljoen keer geopend, terwijl dit op een normale dag 12 miljoen keer is.
NS-topman Wouter Koolmees vertelde maandagavond over de app en de winterperikelen bij zijn bedrijf in het televisieprogramma Pauw & De Wit. Volgens Koolmees was de toename van appbezoeken zo sterk gestegen dat de computersystemen bij NS dachten dat er een ddos-aanval plaatsvond. De app heeft zichzelf daardoor afgesloten.
Koolmees noemde de uitval van de app ’onze grootste nachtmerrie’. Reizigers waren gestrand door treinuitval en konden niet meer via de app zoeken hoe ze op hun bestemming moesten komen. Koolmees zei dat hij wil kijken of voortaan op drukke dagen de beveiliging verminderd kan worden zodat de app blijft werken als het aantal bezoeken toeneemt.
Koolmees gaf toe dat het ’achteraf’ een verkeerde keuze was niet eerder de winterdienstregeling op te starten. Sinds vorige week zaterdag was er flinke overlast op het spoor door sneeuwval en koude. Na dagen van treinuitval en vertragingen, werd pas op dinsdag de winterdienstregeling ingesteld. Volgens Koolmees was de sneeuwval op maandag heftiger dan verwacht werd.
(c) Treinreiziger.nl
This post was last modified on 13 januari 2026 10:37
De nieuwe spoorkaart met lijnnummers van NS wordt gebaseerd op de kaart van Arnhemmer Alain…
Buschauffeurs en treinpersoneel in het streekvervoer leggen donderdag opnieuw het werk neer. Dat melden vakbonden…
Spoorbeheerder ProRail is tevreden met de 18 miljard euro die het kabinet extra investeert in…
De nieuwste TGV, de TGV M-dubbeldekker, gaat vanaf begin november passagiers vervoeren. Daarmee komt de…
Er rijden vrijdagmiddag en -avond minder treinen rond Utrecht door een tekort aan verkeersleiders. Een…
Het kabinet trekt extra miljarden uit voor het herstel van de HSL-Zuid, spoorbeveiligingssysteem ERTMS, spoorknoop…