De NS-app is vorige week tijdelijk uitgevallen door een ongekend hoog aantal bezoeken. Vorige week maandag werd de app maar liefst 28 miljoen keer geopend, terwijl dit op een normale dag 12 miljoen keer is.
NS-topman Wouter Koolmees vertelde maandagavond over de app en de winterperikelen bij zijn bedrijf in het televisieprogramma Pauw & De Wit. Volgens Koolmees was de toename van appbezoeken zo sterk gestegen dat de computersystemen bij NS dachten dat er een ddos-aanval plaatsvond. De app heeft zichzelf daardoor afgesloten.
Koolmees noemde de uitval van de app ’onze grootste nachtmerrie’. Reizigers waren gestrand door treinuitval en konden niet meer via de app zoeken hoe ze op hun bestemming moesten komen. Koolmees zei dat hij wil kijken of voortaan op drukke dagen de beveiliging verminderd kan worden zodat de app blijft werken als het aantal bezoeken toeneemt.
Koolmees gaf toe dat het ’achteraf’ een verkeerde keuze was niet eerder de winterdienstregeling op te starten. Sinds vorige week zaterdag was er flinke overlast op het spoor door sneeuwval en koude. Na dagen van treinuitval en vertragingen, werd pas op dinsdag de winterdienstregeling ingesteld. Volgens Koolmees was de sneeuwval op maandag heftiger dan verwacht werd.
(c) Treinreiziger.nl
This post was last modified on 13 januari 2026 10:37
Ten zuiden van Utrecht zijn vrijdagavond 800 passagiers geëvacueerd uit een gestrande trein. De trein…
Een spoedreparatie op station Rotterdam Centraal gaat vanaf maandag vijf dagen lang voor hinder zorgen.…
NS rijdt komend weekend zeer beperkt treinen tussen Amsterdam en Utrecht via Hilversum. Het spoor…
Het Amsterdamse treinstation Muiderpoort wacht een verbouwing. Om het gegroeide aantal reizigers op te vangen…
Na het succes van de jaarlijkse groepsreis naar Zwitserland, komt het reisbureau voor treinreizen Treinrondreis.nl…
Door spoedherstel van twee kapotte wissels bij Duivendrecht is er komend carnavalsweekend geen treinverkeer tussen…