Recordaantal online treinkaartjes verkocht – NS gaat automaten stapsgewijs verwijderen

De NS heeft in 2024 een recordaantal van 20 miljoen online treinkaartjes verkocht. Omdat de verkoop van online kaartjes die van de papieren kaartjes uit de automaat ruimschoots overtreft, gaat de spoorwegmaatschappij beginnen met het verwijderen van kaartautomaten.

Het gebruik van de kaartautomaten op de stations daalt al jaren fors, stelt de NS vast. In 2024 werden er zo’n 13 miljoen kaartjes aan de automaten verkocht. Naast de online tickets van de NS-app of website, kun je reizen met de chipkaart en met je bankpas. Daarnaast is het via NS Flex mogelijk om te reizen op rekening. Daardoor is volgens de NS de kaartautomaat steeds meer overbodig.

Toeslag verhoogd

De afgelopen twee jaar heeft de vervoerder onderzoek gedaan naar het gebruik van de automaten en zijn er tijdelijk automaten uitgeschakeld. Dit leidde niet tot noemenswaardig oponthoud bij andere automaten. Het gebruik van de kaartjesautomaat is vanaf 1 januari ook nog eens ontmoedigd door de toeslag voor het papieren kaartje te verhogen naar 1,50 euro. Om het gebruik van online kaartjes verder te stimuleren, gaat de NS QR-codes op de automaten plakken voor de online verkoop.

De automaten gaan niet helemaal verdwijnen. Op elk station blijft er minstens één staan, verzekert de NS. Op stations waar dat nodig is, blijven er meerdere kaartautomaten. NS gaat het gebruik van de automaten in de gaten houden en automaten die niet of nauwelijks gebruikt worden, gaan in de komende jaren stap voor stap weg.

Automaten krijgen stemfunctie

NS gaat de automaten die blijven staan in de komende jaren moderniseren. De gemoderniseerde kaartautomaten krijgen een stemfunctie voor reizigers met een visuele beperking. Het blijft mogelijk om in de automaten met muntgeld te betalen of het saldo van de huidige ov-chipkaart of de toekomstige ov-pas te laden.

(c) Treinreiziger.nl