Begin oktober gaf de NMa groen licht aan NS om de reisinformatie van ProRail over te nemen en deze voor alle treinreizigers te gaan verzorgen. Vandaag neemt NS deze verantwoordelijkheid formeel over en daarmee komen ongeveer 250 medewerkers van ProRail voortaan in dienst van NS.
"Hiermee wordt hun kennis en ervaring behouden en gaan zij samen met hun nieuwe NS-collega’s aan de slag om de reisinformatie verder te verbeteren" legt een woordvoerder van NS uit. In 2013 wordt er gewerkt aan onderling begrip van de nieuw samengestelde afdeling en opleiding van mensen. Door het omroepen in dezelfde organisatie onder te brengen als servicemedewerkers op stations en in treinen, moet er synergie in aansturing en kennis ontstaan.
Naar verwachting zal in 2014 de volledige integratie op systeemniveau plaatsvinden en zal reisinformatie vanuit één bron komen, zowel in de trein, op het station via borden, omroep en servicemedewerker, als op digitale kanalen als ns.nl en de reisplanner Xtra. Tot dat moment kan de reiziger ten tijde van grote verstoringen nog te maken krijgen met kleine inconsistenties in de informatie op de verschillende kanalen, zo zegt NS.
De Fietsersbond meldt nog altijd veel klachten te krijgen van fietsers die tegen problemen aanlopen…
NS heeft vrijdagochtend tussen 7.00 en 9.00 uur al 10.000 mensen mensen per trein naar…
De ICE Berlijn gaat vanaf december via Bremen en Hamburg Hauptbahnhof naar Berlijn rijden. Dat…
NS roept reizigers op om donderdag hun afval mee te nemen uit de trein en…
NS schrapt de reiskostenvergoeding bij stakingen, ondanks een negatief advies van het Landelijk Overleg Consumentenbelangen…
NS moet zich inspannen voor een minimumdienstregeling bij stakingen. Zolang deze er niet is mag…