Busbedrijf Arriva heeft in de eerste week van de nieuwe dienstregeling in Noord-Brabant 1200 klachten gehad van reizigers. De klachten gaan vooral over busritten in de avond en in het weekend die sinds vorige maand zijn geschrapt. Gedeputeerde Staten (GS) schrijven dat dinsdag in antwoord op vragen van de PvdA in Noord-Brabant.
Arriva verzorgt sinds half december het vervoer in de provincie. Inmiddels is het aantal klachten drastisch gedaald. Arriva krijgt nu nog dertig reacties per dag, aldus GS. Dat komt neer op circa 200 klachten per week. In Tilburg waren er verder klachten over volle bussen. Arriva gaat daar grotere bussen inzetten, kondigt de provincie aan.
Klachten stromen ook op andere plekken binnen. De SP kreeg veel klachten en opende deze week een meldpunt voor reizigers en personeel om hun ervaringen te delen. De provincie blikt desondanks tevreden terug op de invoering van de nieuwe dienstregeling. "Deze mega-operatie is goed verlopen omdat Arriva er in is geslaagd om volledig en snel van start te gaan."
(c) Novum
Kinderen van 4 tot en met 11 jaar reizen vanaf volgend jaar onder begeleiding gratis…
Den Haag wacht komend weekend de finale van het spoorvernieuwingsproject. ProRail en aannemer BAM ronden…
Het nieuwe station van Stuttgart opent pas in december 2031. De vorige planning ging uit…
Na ruim een week rijden er weer treinen van Rotterdam naar het zuiden en vice…
'De Nederlandse dubbeldekker was makkelijker om te verpakken'. Dat meldt het socialmediateam van NMBS in…
ProRail meldt zondag opnieuw tegenvallers bij het herstel van de spoorstoring in Rotterdam en verwacht…