De subsidie voor klachtenwebsite ov-loket.nl wordt met twee jaar verlengd. Dat heeft minister van Verkeer en Waterstaat Camiel Eurlings (CDA) bepaalt. Op deze website, die sinds september 2008 bestaat, kunnen reizigers terecht met klachten en vragen over het openbaar vervoer.
Eurlings nam het besluit naar aanleiding van een evaluatie. Daaruit blijkt dat het OV-loket informatie steeds beter verwerkt en reizigers het meldpunt steeds beter weet te vinden. Ook zou de samenwerking tussen het loket en het openbaar vervoer steeds beter worden.
Het meldpunt wordt beheerd door reizigersvereniging Rover. Minister Eurlings belooft erop toe te zien dat de onafhankelijkheid gewaarborgd blijft.
This post was last modified on 30 mei 2017 10:13
De Fietsersbond meldt nog altijd veel klachten te krijgen van fietsers die tegen problemen aanlopen…
NS heeft vrijdagochtend tussen 7.00 en 9.00 uur al 10.000 mensen mensen per trein naar…
De ICE Berlijn gaat vanaf december via Bremen en Hamburg Hauptbahnhof naar Berlijn rijden. Dat…
NS roept reizigers op om donderdag hun afval mee te nemen uit de trein en…
NS schrapt de reiskostenvergoeding bij stakingen, ondanks een negatief advies van het Landelijk Overleg Consumentenbelangen…
NS moet zich inspannen voor een minimumdienstregeling bij stakingen. Zolang deze er niet is mag…