De Nederlandse Spoorwegen hebben nog problemen met het uitlezen van het OV-studentenreisrecht. Het probleem doet zich alleen voor bij studenten die vorig jaar al chipten. Conducteurs zien bij hen in eerste instantie het reisrecht van 2009, waardoor conducteurs vaak ten onrechte denken dat een student zijn reisrecht nog moet ophalen.
Mart Hopman is één van de studenten die tegen het probleem aanliep. "In de bus, tram en metro had ik geen enkel probleem. Maar bij de trein kreeg ik van conducteurs keer op keer te horen dat ik mijn reisrecht voor 2010 nog moest ophalen. Terwijl ik deze naar mijn weten al lang had opgehaald".
Mart Hopman – die ook regelmatig foto´s maakt voor Treinreiziger.nl – vroeg de klantenservice OV-Chipkaart om uitleg. In een reactie laat de klantenservice weten dat het probleem bekend is. "Het is bij ons bekend dat conducteurs het studentenreisrecht 2009 zien als zij de kaart inlezen, als er via een zogenaamde pijloptie verder wordt gekeken, dan pas kan men het studentenreisrecht 2010 zien. Wij raden je aan de conducteur te vragen of hij/zij verder wil kijken." aldus de OV-chipkaart medewerker.
Deutsche Bahn (DB) komt in de zomer met een extra ICE naar België die in…
Een besparingsmaatregel in het treinonderhoud zorgt ervoor dat NS meer treinen beschikbaar heeft op drukke…
NS heeft bij de 100-procentscontrole in Voorburg woensdag 59 reizigers beboet. Er werden tussen 16.30…
NS heeft vorig jaar meer reizigers vervoerd, vaker op tijd gereden en, na vijf opeenvolgende…
NS heeft van woensdagmiddag tot laat in de avond een 100-procentscontrole gehouden op station Voorburg…
Herstel van het spoor bij Culemborg zorgt in juni 2027 voor een drie weken durende…