9292.nl 2 dagen onbereikbaar. Deze reisplanners werken wel.

De routeplanner voor het openbaar vervoer, 9292.nl, kampt sinds zondag met een storing. Maandagochtend is de storing nog niet opgelost. De storing komt op een ongelukkig moment: vervoersbedrijven roepen juist vandaag op om de reisplanner kort voor vertrek te gebruiken.

Door de storing bij 9292 werken ook de routeplanners bij Connexxion, RET, Arriva, Breng en Hermes niet. Die maken namelijk gebruik van diensten van 9292. Het bedrijf zegt dat de website uit de lucht is gehaald omdat 9292 het aantal aanvragen voor reisadviezen niet kon verwerken. De combinatie van nieuwe dienstregelingen en winterweer zorgt ervoor dat reizigers massaal reisinformatie opvragen. “Het begon gistermiddag al bij de eerste echte sneeuw,” zegt 9292-directeur Stefan Hulman.

Hulman: “We hebben nog geen exacte cijfers van de afgelopen 24 uur, maar we gaan uit van minimaal een verdubbeling van een gewone ‘zondag op maandag’, waarop we gewoonlijk zo’n 2,5 miljoen adviezen geven. De piek lag uiteraard net voor en in de ochtendspits.” Door de website uit te zetten, werkt de app inmiddels weer. Hulman: “Deze maatregel is natuurlijk een noodgreep maar op deze manier kunnen we de meeste vragen afhandelen.”

Overigens heeft 9292 in de Android- en iPhone-app de meeste wijzigingen van de aangepaste dienstregeling verwerkt, maar niet allemaal. Zo kunnen reizigers tussen Amsterdam en Eindhoven twee maal per uur op pad, terwijl 9292 maandagochtend vier verbindingen per uur laat zien.

Update dinsdag 12 december 9:00u: 9292 is nog altijd onbereikbaar. Veel app’s en websites die vanuit 9292 gevoed worden doen het al wel weer geruime tijd, zoals bijvoorbeeld de RET-website en de NS-app.
Update dinsdag 12 december 15:00u Inmiddels is ook 9292.nl weer bereikbaar

Deze OV-Routeplanners werken wel

• Google Maps. In Google Maps kun je niet alleen een reis plannen voor de auto, maar ook voor het openbaar vervoer. Google Maps maakt gebruik van realtime informatie via stichting Open Geo.
• GoAbout. GoAbout is een soort 9292, maar er zijn meer mogelijkheden. Zo kun je aangeven dat je deel van de reis met de fiets of de auto wil afleggen.
• HTM. Zoals aangegeven werkt de routeplanner van de HTM wel. Met de HTM-planner kun je een reis plannen door heel Nederland.
• De NS Reisplanner heeft ook de mogelijkheid om een reis te plannen van deur tot deur. Daarvoor wordt gebruik gemaakt van een service van 9292. Die werkt daardoor ook niet. Update: inmiddels werkt de deur-tot-deur-functie weer.
• Ook handig voor onderweg: de App OVinfo. In die app kun je per halte de actuele vertrektijden zien.