De subsidie voor klachtenwebsite ov-loket.nl wordt met twee jaar verlengd. Dat heeft minister van Verkeer en Waterstaat Camiel Eurlings (CDA) bepaalt. Op deze website, die sinds september 2008 bestaat, kunnen reizigers terecht met klachten en vragen over het openbaar vervoer.
Eurlings nam het besluit naar aanleiding van een evaluatie. Daaruit blijkt dat het OV-loket informatie steeds beter verwerkt en reizigers het meldpunt steeds beter weet te vinden. Ook zou de samenwerking tussen het loket en het openbaar vervoer steeds beter worden.
Het meldpunt wordt beheerd door reizigersvereniging Rover. Minister Eurlings belooft erop toe te zien dat de onafhankelijkheid gewaarborgd blijft.
This post was last modified on 30 mei 2017 10:13
Bij een nieuwe 100-procentscontrole van NS in het Noord-Hollandse Wormerveer zijn donderdag 81 boetes uitgeschreven…
Er gaat weer gestaakt worden op het Belgische spoor. Vanaf zondagavond 20.00 uur tot en…
Vervoerder Arriva krijgt geen mogelijkheid om stoptreinen te gaan rijden tussen Zwolle en Leeuwarden en…
Deutsche Bahn (DB) komt in de zomer met een extra ICE naar België die in…
Een besparingsmaatregel in het treinonderhoud zorgt ervoor dat NS meer treinen beschikbaar heeft op drukke…
NS heeft bij de 100-procentscontrole in Voorburg woensdag 59 reizigers beboet. Er werden tussen 16.30…