NS begint op Leiden Centraal testwinkel LAB door Kiosk

Na de opening van de eerste vernieuwde Kiosk-winkel in maart, heeft NS donderdag op station Leiden Centraal een testwinkel geopend. Het spoorbedrijf wil in deze nieuwe LAB door Kiosk testen wat wel en niet werkt voor reizigers.

In de nieuwe winkel in de stationshal zijn reizigers nu proefkonijn voor experimenten met nieuwe manieren van bestellen, betalen en winkelinrichting. Geslaagde experimenten kunnen vervolgens in de Kiosk-winkels, Julia’s-vestigingen en Stations Huiskamers toegepast worden.

Uiterlijk van nieuwe Kiosk

De testwinkel heeft het interieur gekregen van de nieuwe Kiosk. Momenteel wordt er getest met volledig bestellen en betalen via zelfscanschermen, koffie bestellen via het zelfscanscherm, een keuze tussen automaatkoffie of door een medewerker bereidde koffie, frisdrank en water met smaak tappen en het afbakken van producten.

Andere Kiosks blijven

Er zullen telkens nieuwe dingen getest worden in de LAB door Kiosk. NS is van plan de testwinkel in ieder geval de komende jaren te gebruiken. Naast de testwinkel blijven de huidige Kiosk-winkels op de perrons op Leiden Centraal open.

(c) Treinreiziger.nl