NS heeft sinds de start van NS Extra in 2015/2016 zo’n 125.000 herinneringen verstuurd voor een vergeten check-uit. In totaal is via NS Extra al voor ruwweg een half miljoen euro aan vergeten check-uits gecorrigeerd – geld dat de reizigers hebben teruggekregen. De service is alleen beschikbaar voor reizigers met een persoonlijke OV-chipkaart die zich (gratis) hebben aangemeld voor NS Extra. NS Extra heeft inmiddels 550.000 deelnemers.
Wanneer je op saldo reist, wordt bij het inchecken het instaptarief van je saldo afgeschreven. Bij het uitchecken wordt het instaptarief teruggestort en krijg je alleen de gereisde kilometers in rekening gebracht. Als je niet uitcheckt, ben je het instaptarief kwijt, tenzij reizigers dit later alsnog corrigeren. De dienst blijkt overigens sinds augustus 2017 niet bij iedereen juist te hebben gewerkt. Het gaat om de groep gebruikers van NS Extra waarbij NS het check-uit-station automatisch bepaalt op basis van het reisgedrag. NS gaat dit komende week alsnog corrigeren. Het gaat hier in totaal om 15.000 vergeten check-uits.
De verwachting is dat NS Extra dit jaar zal groeien richting de 800.000 deelnemers. Naast de check-uit-alert profiteren deelnemers ook van tijdelijke aanbiedingen om voordelig te reizen of voor korting op de stations, bijvoorbeeld bij Julia’s of La Place.
This post was last modified on 2 april 2018 22:07
Het spoor in het zuidelijk deel van de Maaslijn gaat nu ook dicht voor werkzaamheden.…
Tijdens de landelijke ov-staking woensdag 9 september rijdt er alleen een trein tussen Amsterdam Centraal…
Alleen vervoersbedrijf Arriva ziet het zitten om de komende jaren het busvervoer te verzorgen in…
NS heeft de Autoriteit Consument en Markt (ACM) gevraagd te onderzoeken wat de plannen van…
Een Franse scholier heeft onlangs de treinvariant gelanceerd van het bekende Flightrader24 voor vliegtuigen. De…
De nieuwe Franse private treinmaatschappij Velvet heeft een licentie bemachtigd om treindiensten te kunnen leveren…