De Nederlandse Spoorwegen zijn sinds woensdag ook bereikbaar vanuit het buitenland. Daarmee wordt het voor klanten in het buitenland van het spoorbedrijf makkelijker om het bedrijf te benaderen. Dat heeft een woordvoerder van NS bekend gemaakt.
Een maand geleden publiceerde treinreiziger.nl een inventarisatie van problemen waar buitenlandse (potentiële) klanten tegen aan lopen. Het spoorbedrijf gaf toen aan de problemen te onderkennen en gaf aan binnen enkele maanden een nummer te willen openen voor klanten in het buitenland.
NS is er echter in geslaagd om sneller een telefoonnummer te openen. Reizigers in het buitenland kunnen nu 0031 30-7515250 bellen. Het nummer kan niet gebeld worden met een Nederlands 0031 nummer. Nederlands kunnen bellen op het nummer 0900 – 20 21 163 (10 cent per minuut).
De Fietsersbond meldt nog altijd veel klachten te krijgen van fietsers die tegen problemen aanlopen…
NS heeft vrijdagochtend tussen 7.00 en 9.00 uur al 10.000 mensen mensen per trein naar…
De ICE Berlijn gaat vanaf december via Bremen en Hamburg Hauptbahnhof naar Berlijn rijden. Dat…
NS roept reizigers op om donderdag hun afval mee te nemen uit de trein en…
NS schrapt de reiskostenvergoeding bij stakingen, ondanks een negatief advies van het Landelijk Overleg Consumentenbelangen…
NS moet zich inspannen voor een minimumdienstregeling bij stakingen. Zolang deze er niet is mag…