Foto: Stefan Verkerk
De NS heeft meer dan 100.000 schadeclaims ontvangen van reizigers die tijdens de NS-stakingen in juni alternatief vervoer moesten regelen. In een mail aan gedupeerden meldt de NS dat de behandeling van aanvragen hierdoor langer kan duren.
Normaal horen mensen binnen vier weken of hun claim succesvol is, maar de NS heeft nu iets meer tijd nodig om elke aanvraag ‘met zorg’ te behandelen. Vorige maand legde NS-personeel op verschillende dagen en in verschillende regio’s het werk neer om een betere cao af te dwingen. Op vrijdag 6 juni en dinsdag 10 juni reden er in het hele land geen NS-treinen.
Een woordvoerder van het spoorbedrijf benadrukt dat reizigers die door de stakingen extra kosten moesten maken voor vervangend vervoer, tot drie maanden na de reisdag een tegemoetkoming kunnen aanvragen. Ze kunnen voor die extra kosten maximaal 25 euro vergoed krijgen.
Het online formulier voor de claims op de site van de NS lag er in juni meer dan een week uit door een storing. De storing ontstond door een grote hoeveelheid aanvragen. Volgens de NS was er sprake van een gerichte aanval met bots.
(c) Treinreiziger.nl / ANP
This post was last modified on 9 juli 2025 16:12
Het kabinet neemt op korte termijn geen maatregelen om het openbaar vervoer goedkoper te maken.…
Het Oostenrijkse ÖBB heeft vorig jaar opnieuw het reizigersrecord verbroken. De Oostenrijkse treinmaatschappij vervoerde 347,6…
De werkzaamheden voor de nieuwe internationale trein tussen Coevorden en het Duitse Neuenhaus zijn begonnen.…
NS rijdt op Koningsdag 27 april weer extra treinen volgens de Oranjedienstregeling. Het spoorbedrijf roept…
Rover roept de overheid op om de btw op kaartjes voor het openbaar vervoer te…
Door een kapotte bovenleiding tussen Houten Castellum en Geldermalsen rijden er donderdag amper treinen tussen…