De werkzaamheden van de service- en veiligheidsmedewerkers van NS zijn vanaf 5 januari op televisie te volgen in de RTL 5-serie Meldkamer Utrecht Centraal. Het programma volgt in acht afleveringen zeven duo’s tijdens hun werk.
Het programma, dat is geproduceerd door Mediawan Skyhigh, liep een half jaar dag en nacht mee met zeven duo’s van het onderdeel Veiligheid & Service van NS. In de serie staat de meldkamer in Utrecht centraal.
De meldkamer is volgens NS het zenuwcentrum op het gebied van veiligheid op en om de stations. De meldkamer staat in nauw contact met service- en veiligheidsmedewerkers en houdt via camera’s de situatie op de stations en in de treinen in de gaten. “Hier komen alle meldingen samen: van reizigers zonder geldig vervoerbewijs, dronken passagiers tot onwelwordingen en agressiegevallen. Van begeleiding van tienduizenden bezoekers bij een uitverkocht concert in de Johan Cruijff ArenA tot gerichte handhavingsacties”, aldus NS.
Directeur sociale veiligheid Itai Birger van NS zegt te hopen dat de serie ’sommige kijkers een zetje geeft om bij NS te komen werken’. “Bij NS denkt iedereen snel aan treinen en stations, maar er werken ook honderden collega’s voor en achter de schermen die zich dagelijks inzetten voor de veiligheid van reizigers en collega’s. Dit werk vraagt om lef, vakmanschap en vooral veel mensenkennis. Dat laat deze serie goed zien.” Er zijn momenteel zestien vacatures veiligheid en service bij NS.
‘Meldkamer Utrecht Centraal’ is vanaf 5 januari elke werkdag om 20.30 uur te zien op RTL 5 en op Videoland.
De NS-medewerkers service en veiligheid zijn buitengewoon opsporingsambtenaren. In 2024 is NS begonnen deze medewerkers uit te rusten met bodycams. Begin komend jaar krijgen de eerste medewerkers ook een wapenstok, voorlopig als proef. Omdat de serie al is opgenomen is dat dus nog niet te zien.
De veiligheid in en bij stations lag vroeger in de handen van de spoorwegpolitie die viel onder het staatsspoorwegbedrijf Nederlandse Spoorwegen. Na reorganisaties en de verzelfstandiging tot de NV NS is de spoorwegpolitie naar de Nationale Politie gegaan en vrijwel uit beeld verdwenen. Service en Veiligheid van NS is nu belast met de sociale veiligheid maar de medewerkers hebben minder bevoegdheden dan de agenten van de spoorwegpolitie hadden.
(c) Treinreiziger.nl
This post was last modified on 16 december 2025 12:23
Volgende week rijden er geen treinen tussen Schiedam en Den Haag Hollands Spoor. Hoewel vorige…
Reizigersvereniging Rover roept provincies en gemeenten op snel met een goed alternatief te komen voor…
Het Italiaanse treinbedrijf Italo heeft met Siemens een overeenkomst getekend voor de aanschaf van 26…
De Haagse vervoermaatschappij HTM heeft vrijdagmiddag al het busvervoer voor de rest van de dag…
Het nieuwe treinstation Hazerswoude Rijndijk is er waarschijnlijk in 2035. Dat blijkt uit een brief…
FNV kondigt voor september een 24-uursstaking aan voor het hele openbaar vervoer. De grote staking…