Een geselecteerde groep reizigers kunnen de komende maand vragen stellen aan 9292 via Whatsapp. Als de dienst een succes is wordt de dienst open gesteld voor alle reizigers.
Er zullen geen reisadviezen worden gegeven via WhatsApp. Vragen worden tijdens de pilot beantwoordt tussen 8:30 uur tot 17:00 uur. 9292 is naar eigen zeggen één van de eerste bedrijven die WhatsApp professioneel inzet.
“We merken dat reizigers het niet altijd prettig vinden om hun vragen en opmerkingen ‘door de hele wereld’ te laten meelezen”, zegt Stefan Hulman, Algemeen Directeur van 9292. “Met deze integratie kan 9292 de reizigers snel én persoonlijk informeren. We denken dat WhatsApp veel potentie heeft als servicekanaal”.
This post was last modified on 28 oktober 2016 11:25
European Sleeper maakt met de nieuwe nachttrein tussen Parijs en Berlijn vanaf 26 maart ook…
De Franse treinmaatschappij SNCF heeft van de Italiaanse spoorinfrabeheerder RFI ruimte op het spoor gekregen…
De provincies Overijssel en Flevoland hebben met vervoerder EBS 7 lange harmonicabussen besteld voor het…
Weer redt historisch treinmaterieel een regionale treindienst. Sinds maandag trekt een bijna 50 jaar oude…
Reizigersvereniging Rover is de zoektocht naar een nieuwe directeur gestart. De huidige directeur Freek Bos…
De Zwitserse treinmaatschappij SBB heeft vorig jaar wederom een recordaantal passagiers vervoerd. De Zwitsers behaalden…