Nieuw reizigersrecord SBB – 1,4 miljoen reizigers met Zwitserse treinen

De Zwitserse treinmaatschappij SBB heeft vorig jaar wederom een recordaantal passagiers vervoerd. De Zwitsers behaalden daarnaast ook een nieuw stiptheidsrecord. Er reisden vorig jaar gemiddeld 1,43 miljoen mensen per dag met SBB, tegen 1,39 miljoen in 2024. Qua stiptheid en passagiersaantallen (verhoudingsgewijs) is SBB koploper in Europa.

In 2025 arriveerde 94,1 procent van de SBB treinen op tijd. Daarmee werd het vorige punctualiteitsrecord (93,2 procent) over 2024 met bijna een procent gebroken. Voor het meten van de stiptheid hanteert Zwitserland net als Nederland de strenge 3-minutennorm. Bij NS waren vorig jaar 85,5 procent van de treinen volgens die norm op tijd.

Minder inwoners, meer reizigers

Niet alleen qua stiptheid maken de Zwitsers indruk. Met slechts de helf van het aantal inwoners van Nederland trekt SBB fors meer reizigers. In Nederland vervoerde NS vorig jaar op werkdagen 1,09 miljoen reizigers. Dat waren er zo’n 2000 meer dan in 2024. De 1,4 miljoen dagelijkse reizigers van SBB waren er 40.000 meer dan in 2024.

Weekend- en internationale reizen populairder

’’Reizen in het weekend en internationale verbindingen naar meer dan 120 bestemmingen worden steeds populairder’’, meldt SBB in een persbericht. ’’Daarom breidt SBB, samen met haar partnerspoorwegen, deze diensten strategisch uit, verhoogt de frequentie en vereenvoudigt de ticketverkoop en de service.’’

Tevreden klanten

Volgens SBB schijnen de stiptheid, het aanbod van verbindingen en voordeeltickets door in de klanttevredenheidscijfers, die vorig jaar verder stegen. SBB-reizigers gaven de treinmaatschappij 80 van 100 punten. In 2024 scoorde SBB 79,2 punten.

Ook problemen

Het Zwitserse spoor is niet immuun voor de problemen die ook in de rest van Europa het spoor plagen. Er waren vorig jaar 20.000 werkprojecten op het spoor, treinen die met vertraging uit het buitenland aankomen, bedreigen de punctualiteit op het Zwitserse spoor en ook SBB ziet de agressie tegen medewerkers toenemen. De maatschappij heeft vorig jaar personeel uitgerust met bodycams, veiligheidscampagnes gelanceed en geïnvesteerd in maatregelen tegen cyberaanvallen op het spoornet.

(c) Treinreiziger.nl