Er zijn bij het meldpunt Volle Treinen van Rover in de eerste week van september veel minder klachten binnengekomen dan vorig jaar. Dat meldt de reizigersvereniging tegen dagblad Metro. Vorig jaar zou de vereniging in de eerste week van september tweeduizend klachten hebben binnengekregen. Nu zijn dat er slechts tweehonderd.
Behalve dat NS dit najaar meer materieel inzet, kan het aantal storingen een rol spelen. Vorig jaar waren in de eerste week van september relatief veel storingen. Rover is optimistisch, omdat september door de start van het nieuwe collegejaar altijd het drukst is.
Toch zou het aantal klachten wel eens kunnen toenemen, want het wordt dit jaar makkelijker om een volle trein te melden. Zo heeft Rover heeft vandaag een Android-app gelanceerd waarmee volle treinen gemeld kunnen worden. Binnenkort volgt er ook een app voor de iPhone. De nieuwe app is in samenwerking met NS tot stand gekomen.
Jaarlijks verwerkt het meldpunt 10.000 klachten. Niet iedere volle trein is per definitie overvol, vooral sprinters zijn erop gebouwd reizigers staand te vervoeren. Rover roept reizigers op de trein te melden indien zij het langer dan 15 minuten zonder zitplaats moeten stellen.
Al het treinverkeer van en naar Rotterdam Centraal ligt in het weekend van zaterdag 13…
NS houdt zondag 21 juni ‘De Langste Treinrace van Nederland’. De race is geïnspireerd door…
De Tweede Kamer wil meer actie voor internationaal treinvervoer zien van het kabinet. Kamerleden maanden…
ProRail legt de komende maand de laatste hand aan de vernieuwing van het spoor bij…
Het goedkope Nederlandticket voor de trein zal deze zomer beperkt beschikbaar zijn. Staatssecretaris Annet Bertram…
Voormalig D66 Tweede Kamerlid Lisa van Ginneken is de nieuwe voorzitter van branchevereniging OV-NL. Ze…