NS tevreden over nieuwe dienstregeling (maar vergeet spitstreinen naar Enkhuizen)

De Nederlandse Spoorwegen hebben naar eigen zeggen weinig problemen gekend bij de invoering van de dienstregeling 2022. Zondag ging het nieuwe spoorboekje in. Reizigersvereniging Rover merkt wel op dat de spitstreinen Amsterdam – Enkhuizen niet reden.

Op het traject Rotterdam – Den Haag HS – Schiphol – Utrecht – Arnhem rijden sinds zondag meer treinen. Ook is het aantal Sprinters tussen Rotterdam – Dordrecht uitgebreid en is er één keer per uur een versnelde intercity naar Vlissingen. In de spits is verder het aantal treinen tussen Utrecht en Leiden uitgebreid.

Door de vele veranderingen zijn ook vertrektijden en aansluitingen gewijzigd dus geldt het advies om de reisplanner goed te raadplegen, en dat is ook gebeurd, zegt NS. De afgelopen dagen is de NS Reisplanner gemiddeld 28 procent meer bezocht dan in dezelfde periode vorige week, gisteren ruim 1,1 miljoen keer.

“NS kijkt tevreden terug op de start van de nieuwe dienstregeling”, zegt Jantina Woudstra, directeur dienstregeling van NS. Volgens haar zijn er weinig problemen geweest bij de invoering. Zo was maandag 94 procent van de treinen punctueel.

Enkhuizen – Amsterdam

Reizigersorganisatie Rover is redelijk tevreden over de nieuwe dienstregeling van de NS, zegt directeur Freek Bos. “De intercityverbindingen zijn over het algemeen beter geworden, maar sommige reizigers die gebruik maken van de sprinter doen op sommige trajecten tot wel acht minuten langer over hun reis.”

Hoeveel klachten er zijn binnengekomen, kon Rover niet zeggen. De organisatie heeft de NS gewezen op een grote fout in de dienstregeling. Spitstreinen op het traject Enkhuizen-Amsterdam reden de afgelopen dagen namelijk niet, terwijl deze wel in de dienstregeling stonden. Het blijkt dat deze ritten deze week niet rijden vanwege logistieke beperkingen, maar NS dit vergeten is te communiceren. Vanaf 20 december gaan de ritten alsnog rijden.

Update: inmiddels is bekend dat de dienstregeling vanwege coronabeperkingen wordt uitgedund, daardoor zullen de spitsritten ook vanaf 20 december niet rijden.

(c) ANP / Treinreiziger.nl