De Belgische spoorwegen (NMBS) past elk jaar in februari haar tarieven aan. Dit jaar betreft het een gemiddelde stijging van 0,57%. Deze tariefwijziging is minimaal door de ontwikkeling van de gezondheidsindex. Naast de jaarlijkse tariefaanpassing komt er ook een vereenvoudiging van het bestaand productgamma. Uitgangspunt is “het juiste product voor de juiste klant”. In Nederland stijgen de tarieven ongeveer twee procent, evenals in Duitsland.
Tariefaanpassing
De tarieven van NMBS stijgen vanaf 1 februari 2010 gemiddeld met 0,57%. Door de ontwikkeling van de gezondheidsindex is de tariefaanpassing van NMBS slechts minimaal.
Vereenvoudiging bestaand productgamma
Vanaf 1 februari vereenvoudigt NMBS ook stapsgewijs haar productgamma. Met meer duidelijkheid voor haar klanten wil ze de aantrekkelijkheid van de trein en NMBS als vervoerspartner stimuleren.
Onder het motto “het juiste product voor de juiste klant’” worden weinig succesvolle producten afgeschaft. Andere producten worden geïntegreerd in bestaande formules.
Dit gebeurt steeds vanuit een klantgerichte visie: het wordt voor de klant eenvoudiger, duidelijker en zeker niet duurder. Zo worden de gebruiksvoorwaarden voor het seniorenbiljet verbeterd. Ook de “kidstarieven” worden aangepast: per betalende reiziger kunnen 4 kinderen tussen 0 en 12 jaar gratis meereizen. Kinderen moeten wel begeleid zijn.
Uitgebreidere informatie over het vereenvoudigde productgamma en de tarieven is terug te vinden op www.nmbs.be.
De Fietsersbond meldt nog altijd veel klachten te krijgen van fietsers die tegen problemen aanlopen…
NS heeft vrijdagochtend tussen 7.00 en 9.00 uur al 10.000 mensen mensen per trein naar…
De ICE Berlijn gaat vanaf december via Bremen en Hamburg Hauptbahnhof naar Berlijn rijden. Dat…
NS roept reizigers op om donderdag hun afval mee te nemen uit de trein en…
NS schrapt de reiskostenvergoeding bij stakingen, ondanks een negatief advies van het Landelijk Overleg Consumentenbelangen…
NS moet zich inspannen voor een minimumdienstregeling bij stakingen. Zolang deze er niet is mag…