Terwijl de waardering voor grote bedrijven in 2010 in het algemeen is toegenomen, is de waardering voor de OV-sector juist enorm gedaald (-18,1%). Dat blijkt uit onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen. Volgens de onderzoekers gaat het de Nederlander vooral om de prijs / kwaliteit verhouding.
Het gemiddelde bedrijf blijkt het afgelopen jaar iets beter te scoren dan tijdens het vorige onderzoek: een stijging van ongeveer 1%. Toch zijn er grote verschillen: bij het Openbaar Vervoer neemt de waardering 18,1% af, terwijl bij bouwmarkten de waardering 11% is toegenomen. Voor het onderzoek werden vijfduizend consumenten ondervraagd.
Uit het onderzoek blijkt ook dat met name in de OV-sector consumenten meer belang hechten aan prijs / kwaliteit verhouding. Deze factor is bij openbaar vervoerberdijven 3x belangrijker geworden, aldus de onderzoekers.
De prestaties van Connexxion en Arriva vallen volgens de consumenten tegen. Bedrijven als T-Mobile, KLM-Airfrance, Bijenkorf worden beter gewaardeerd. In de sector vervoersbedrijven zijn onder andere NS en RET genomineerd voor de Customer Performance Awards.
Al het treinverkeer van en naar Rotterdam Centraal ligt in het weekend van zaterdag 13…
NS houdt zondag 21 juni ‘De Langste Treinrace van Nederland’. De race is geïnspireerd door…
De Tweede Kamer wil meer actie voor internationaal treinvervoer zien van het kabinet. Kamerleden maanden…
ProRail legt de komende maand de laatste hand aan de vernieuwing van het spoor bij…
Het goedkope Nederlandticket voor de trein zal deze zomer beperkt beschikbaar zijn. Staatssecretaris Annet Bertram…
Voormalig D66 Tweede Kamerlid Lisa van Ginneken is de nieuwe voorzitter van branchevereniging OV-NL. Ze…