Foto: archief
De nieuwe dienstregeling van de Nederlandse Spoorwegen gaat zondag in, maar Rover maakt zich er nu al zorgen over. In totaal heeft Rover meer dan duizend klachten ontvangen van mensen die te maken krijgen met langere reistijd en extra overstappen.
Rover heeft dinsdag een onlinemeldpunt geopend en roept reizigers op hun ervaringen met de nieuwe dienstregeling – zowel positief als negatief – via dat meldpunt te delen. Sindsdien loopt het storm, in een dag tijd ontving de organisatie 700 klachten. In de weken daarvoor kreeg Rover ook al 300 klachten. Daarmee komt het totaal op ruim duizend. De klachten, op- en aanmerkingen gaat de organisatie bespreken met NS.
Eén van de klachten is de langere reistijd naar Zeeland. Veel Zeeuwen zijn ongelukkig dat de reistijd opnieuw langer is geworden, en daardoor de trein richting de Randstad nauwelijks aantrekkelijk is. Richting Noord-Brabant is de reistijd voor de Zeeuwen juist wel verbeterd.
Voor veel forensen op het traject Den Haag – Eindhoven zal het de komende maanden ook even doorbijten zijn. Daar moeten reizigers tot medio april overstappen in Breda, terwijl een rechtstreekse verbinding was voorzien. In Dordrecht zijn reizigers ontevreden dat er geen rechtstreekse intercity meer is richting Tilburg en verder.
Overigens betekent de nieuwe dienstregeling voor de meeste reizigers een verbetering, vindt Rover. In oktober maakte NS al bekend dat er voor bijna iedere treinreiziger wel iets verandert. Het zijn de meest ingrijpende wijzigingen sinds 2007.
Tegenover de NOS legt hoofdplanner Tim van Leeuwen van NS uit dat het spoorboekje is ontworpen door in Zwolle te beginnen. "Uit zeven windrichtingen komen daar treinen samen en dan zijn er ook nog eens treinen van collega-vervoerder Arriva." Het is de bedoeling dat alle reizigers vanuit Zwolle goed kunnen overstappen in alle mogelijke richtingen, zegt de planner. "Dus als iemand vanuit Utrecht in Zwolle aankomt, moet hij meteen door kunnen naar bijvoorbeeld Groningen, Leeuwarden, Enschede en Deventer. Dat moet allemaal kloppen." Als alles daar op orde is, verplaatst de NS de puzzel naar andere delen van het land, legt hij uit.
(c) ANP / Treinreiziger.nl
Het kabinet neemt op korte termijn geen maatregelen om het openbaar vervoer goedkoper te maken.…
Het Oostenrijkse ÖBB heeft vorig jaar opnieuw het reizigersrecord verbroken. De Oostenrijkse treinmaatschappij vervoerde 347,6…
De werkzaamheden voor de nieuwe internationale trein tussen Coevorden en het Duitse Neuenhaus zijn begonnen.…
NS rijdt op Koningsdag 27 april weer extra treinen volgens de Oranjedienstregeling. Het spoorbedrijf roept…
Rover roept de overheid op om de btw op kaartjes voor het openbaar vervoer te…
Door een kapotte bovenleiding tussen Houten Castellum en Geldermalsen rijden er donderdag amper treinen tussen…