fbpx

Fiets mee in de trein? Dit moet je weten

30 jun 2020 9:35

Vanaf 1 juli mag de fiets weer mee in de trein. Maar het zal anders zijn dan voorheen, want voortaan is het de bedoeling dat de fiets wordt aangemeld. NS legt aan Treinreiziger.nl uit hoe de nieuwe service gaat werken.

Tot 1 minuten voor vertrek aanmelden

Bij de start op 1 juli zal er per trein aangemeld moeten worden. Reis je met meerdere treinen? Dan moet je je dus vooralsnog ook meerdere keren aanmelden. “Maar dat is tijdelijk”, legt NS-woordvoerder Hessel Koster uit. “We willen aanmelden zo snel mogelijk ook per reis mogelijk te maken, wanneer je een reis maakt met een overstap.”

Dat aanmelden kan tot een kwartier één minuut voor vertrek en alleen online. Of via de app, of via de website van NS, maar niet via de klantenservice van NS. Volgens de woordvoerder is daarvoor gekozen omdat het alleen zo op korte termijn te organiseren viel. Hij waarschuwt dat de dienst in het begin nog niet perfect zal zijn. “We blijven eraan werken de service zo snel mogelijk verder te verbeteren.”

Kleine marge

Wie de aansluiting mist, kan op nog meer extra reistijd getrakteerd worden. Bijvoorbeeld als de volgende trein al vol is met fietsen. Koster: “Uitgangspunt is dat je op een verantwoorde manier je fiets mee kan nemen. Dat betekent dus dat het voor kan komen dat je een trein moet laten schieten, wanneer het anders loopt dan gepland. Maar dat zou ook zonder aanmeldservice zo zijn.”

Bij korte treinen is het aantal beschikbare plaatsen gelijk aan het werkelijk aantal fietsplekken in de trein. “Bij langere treinen hebben we een kleine marge, omdat fietsen mogelijk niet optimaal over de trein verdeeld zijn” ,legt de woordvoerder uit.

En wat gebeurt er als iemand zich niet heeft aangemeld en toch reist? Koster: “Strikt genomen is aanmelden niet verplicht. Er wordt niet gehandhaafd als iemand zich niet aanmeldt.” Maar het spoorbedrijf zal wel maximaal inzetten om reizigers te laten reserveren.

Tijdelijk of blijvertje?

In twee jaar tijd is de verkoop van het fietskaartje met twintig procent gestegen, maakte NS vorig jaar bekend. Om de groei het hoofd te kunnen bieden zouden er dit jaar richting de Waddeneilanden zelfs langere treinen noodzakelijk zijn. Daarom werd het fietskaartje aanzienlijk duurder. In hoeverre is de aanmeldservice daarom straks geen blijvertje? Koster: “Het is bedoeld als een tijdelijke coronamaatregel, maar wie weet bevalt het straks zo goed dat onze reizigers niet meer zonder willen.”

Aanmelden kan tot 1 minuut voor vertrek, en niet – zoals aanvankelijk werd gemeld – tot 15 minuten voor vertrek.

0 0 stemmen
Artikel waardering
55 Reacties
Oudste
Nieuwste
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Michel
3 jaren geleden

Lekker systeem, fietstransport in NL wordt steeds meer ontmoedigd. Sowieso heeft de NS maar een beperkt aantal plaatsen per trein en moet de bagage er af. En nu ook nog aanmelden via de computer/app. En als je dus geen mogelijkheid hebt om je aan te melden, kan je dus geen fietsen meenemen.

In ons directe buurland, Duitsland, rijden veel (stop)treinen waar per trein minimaal 1 rijtuig is waar 12 fietsen kunnen staan. Op de terugreis vanuit Basel vorig jaar hebben we maar 1 trein gehad dat 1 zo’n rijtuig had, de meesten hebben meerdere rijtuigen. Bagage kan er gewoon opzitten. En als er geen fietsen staan kan je er prima zitten.

Het zou de NS sieren als hun nieuwe stoptreinen deze service ook levert. als je vanuit Basel in 1 dag in Nederland kunt komen, moet je vanuit Maastricht ook in Groningen kunnen komen.

Bert Sitters
3 jaren geleden
Antwoord aan  Michel

NS was op de goede weg de SLT, maar helaas verdwijnen hier grote ruimtes voor fietsen, rolstoelen en kinderwagens om toiletten in te bouwen.
De nieuwe series CAF en FLRT hebben echter beperkt ruimte voor fietsen.

Albert stamer
3 jaren geleden
Antwoord aan  Bert Sitters

Het grootste probleem is de breedte van de sturen.75 cm.en meer zorgen voor inhaken inhaken en schades.het in en uitladen kan pmdatt dat snel moet problemen geven. Mijn gepatenteerde fietsstuurparkeer systeem wordt bij stallen ca. 25 cm. Overal.ook in de trein.komt over enkele maanden op de markt.Het aanpassen op bestaande fietsen is mogelijk. De Corona heeft de leveringen vertraagd.Overal wordt schade hiermee voorkomen.in gang.stallingen.tegen de muur.op de auto/caravan fietsdrager en noem maar op.0

Ab stamer
1 jaar geleden
Antwoord aan  Albert stamer

De stuur breedte is het grootste stallings probleem. Met een simpele handeling wordt de stuurbreedte ca 25 cm. Ook wordt het stelen ontmoedigd want er is niet mee te fieten EN en je valt wel erg op .!!!

Yvonne
3 jaren geleden
Antwoord aan  Michel

Juist in Duitsland moet de bagage van de fiets af. We rijden al jaren met Duitse treinen met de fiets. Niet altijd doen ze daar moeilijk over, maar wel wanneer het druk is. Duitsland heeft het goed voor elkaar mbt de fiets. Reserveren en je bent ervan verzekerd dat je plek hebt. Nederland is een hopeloos, achterhaald gebeuren met de fiets in de trein. NS vindt het kennelijk heel normaal dat je een eventuele aansluiting mist. Heel onhandig waneer je in Duitsland verder reist en ze daar met plaatsreserveringen rijden in de IC treinen.
Jammer dat Nederland dit niet beter oppakt.

Baardstaart
3 jaren geleden

Ik vind dat de NS klantenservice en ook het loket een manier moet zijn om een fiets aan te melden. Ik heb geen internet bij me, immers ik heb een Nokia 3310 2015.

Evt. zou ook een functie in de kaartjesautomaat gebouwd moeten worden.

Zoals het nu geregeld is vind ik dit No Service.

Bert Sitters
3 jaren geleden
Antwoord aan  Baardstaart

Problemen in de treinen naar het noorden zijn ontstaan, doordat tijdens de renovatie van de koplopers de fietsplaatsen in deze treinen zijn gehalveerd naar twee plaatsen op slechts één kop: bij de stroomafnemer. NS zou ook uitsluitend VIRM kunnen inzetten naar Groningen en Leeuwarden.

Cole
3 jaren geleden

Ik zag afgelopen donderdag op Den Haag CS iemand routineus zn voorwiel uit zn racefiets halen en met dat pakket los in de hand in de trein stappen. Dan is het handbagage en geen fiets meer? Idem voor een vouwfiets?

Baardstaart
3 jaren geleden
Antwoord aan  Cole

Bedankt voor de tip… Mijn fiets heeft ook vleugelmoeren, dus kan makkelijk uitelkaar. Dit soort gedrag krijg je als je niet fatsoenlijk je fiets kan registreren. De hobbel voor mij is niet de ruime 6 euro, maar een voor mij totaal niet werkend registratie systeem. Wel zou ik dan wachten tot het weer daluren zijn. Liefst des avonds. Tenzij als ik doorweekt op het station aankwam. Heb dit al een keer gehad, maar dan zonder fiets.

M-L
3 jaren geleden
Antwoord aan  Baardstaart

Lees net dat registreren niet verolicht

bert sitters
3 jaren geleden
Antwoord aan  Cole

Voor een vouwfiets geldt geen Coronaverbod. Vouwfietsen mogen altijd gratis mee. Ook in de sptis
Er is bij NS discussie geweest over alleen maar vouwfietsen die je heel klein kunt opvouwen, maar dan kom je vooral bij een bepaald merk uit. NS wilde en merkenvoorkeur vermijden en dus een opvouwbare fiets een vouwfiets.

Annemiek
3 jaren geleden
Antwoord aan  Cole

Dat is onzin. Artikel 5.4 van de AVR-NS stelt dat voor een gedemonteerde fiets dezelfde voorwaarden gelden als een volledige fiets.

Bert Sitters
3 jaren geleden

Overigens moet je je fiets niet aanmelden, maar de NS verzoekt om dit te doen. Je bent na een geslaagde reservering wél verzekerd van een plaats voor je fiets.

Janneke 1
3 jaren geleden
Antwoord aan  Bert Sitters

Dus is het niet verplicht?? Ik begreep uit het bovenstaande juist van wel.

Treinreiziger.nl (Hildebrand)
3 jaren geleden
Antwoord aan  Janneke 1

Ik was zelf vanuit gegaan dat aanmelden voor de fiets verplicht was, maar naar aanleiding van Bert’s reactie heb ik nog even gebeld. En Bert heeft gelijk. “Strikt genomen is het niet verplicht” zegt NS.

Johan
3 jaren geleden

Het is dus een systeem dat belabberd geïmplementeerd is en niet verplicht. Wordt vast een groot succes.

Bert Sitters
3 jaren geleden

Per vertrekdatum 14 juli kun je ook weer fietskaartjes kopen en reserveren naar het buitenland. De merkwaardige in de grote speciale fietsenruimte in de trein van Amsterdam naar Berlijn is dan voorbij met tot Bad Bentheim een fietsverbod en vanaf Bad Bentheim fietsen welkom in de zelfde trein is dan voorbij.

Rian van der Borgt
3 jaren geleden
Antwoord aan  Bert Sitters

Waar staat die datum van 14 juli eigenlijk? NSI zegt zelf 2 juli:
https://www.nsinternational.nl/nl/voorbereiding-thuis/fiets-meenemen-in-de-trein#/

Bert sitters
3 jaren geleden
Antwoord aan  Rian van der Borgt

Volgens een mail van de directie zijn internationale fietskaartjes pas te koop voor reizen vanaf 14 juli.

Anoniem
3 jaren geleden

Ik woon in zeeuws Vlaanderen er rijd hier geenopenbaar vervoer. Als mij dochter wil komen moetten de4 fietsen mee een ramp geen auto enkomen uit de achterhoek FIJNGEREGELD.

Bert Sitters
3 jaren geleden
Antwoord aan  Anoniem

Fietsen kunnen mee in de bus door de tunnel en met de ferry van Vlissingen naar Breskens. De ferry meert aan pal voor het NS-station van Vlissingen. Helaas rijdt de”Intercity” in Zeeland een stoptreindienst, maar er komt verbetering aan.

peter R.
3 jaren geleden
Antwoord aan  Anoniem

Wat wilt u dan? Dat er even een spoorlijn naar Zeeuws-Vlaanderen wordt aangelegd?

Bert Sitters
3 jaren geleden
Antwoord aan  peter R.

Er kon wel een autotunnel onder de Schelde woorden aangelegd.

Yo van Knippenberg
3 jaren geleden

Voor een land dat trots is op zijn uitgebreide fietstraditie doet de NS veel te weinig om deze te faciliteren. Neem inderdaad een voorbeeld aan Duisland en zorg voor ruim voldoende plaatsen en makkelijke instapmogelijkheden in de trein.

WimK
3 jaren geleden

NS staat toch voor onze “Nationale Straf” !? Dus het meenemen van fietsen faciliteren staat daar zeker niet hoog in het vaandel geschreven. Eerder ontmoedigen. Veel te weinig plekken en VEEL te duur en zeer omslachtig. Bijvoorbeeld bij Arriva is in Nederland het meenemen van fietsen vele malen beter geregeld. Meer plekken in de korte treintjes dan bij de NS in hele lange treinen, gratis ipv €6 of meer (dacht te lezen dat de prijs weer eens omhoog ging bijde NS) per dag, zelfs bij een korte en enkele reis, geen halsbrekende toeren nodig ivm een trap zonder ook maar iets als een fietsgootje, geen bagage verwijderen en keurige rolgordels om de fietsen vast te zetten tijdens de reis. NS neem eens een voorbeeld aan een conculega !!

Annemiek
3 jaren geleden
Antwoord aan  WimK

In de meeste regio’s waarbinnen Arriva actief is, is het meenemen van de fiets helemaal niet gratis, afhankelijk van de concessievoorwaarden van de concessieverlener.

peter R.
3 jaren geleden
Antwoord aan  WimK

Een fiets meenemen kost bij NS €7,50. Daarvoor mag die fiets de hele dag mee, desnoods van Groningen naar Vlissingen. Noem dat maar duur!

peter R.
3 jaren geleden
Antwoord aan  peter R.

Correctie: niet altijd de hele dag, maar in elk geval wel in de daluren.

Bert Sitters
3 jaren geleden
Antwoord aan  peter R.

Het is een dagkaart. Geldig op het hele spoornet. Ook voor andere treinvervoerders.
Voor een kort ritje ben je in verhouding tot een gewoon treinkaartje veel geld kwijt. Voor een lange rit, of twee riten per dag is het in verhouding tot gewone kaartjes een stuk voordeliger.
Een dagkaartje voor een hond is €3,20.
Grote bagagestukken zijn in de trein nog altijd gratis. Bij veel airlines betaal je daarvoor een toeslag.

Antje
3 jaren geleden
Antwoord aan  WimK

Ben het met je eens WimK dat fietsen meenemen in de trein van Arriva vele malen gemakkelijker en gebruiksvriendelijker is dan bij de NS. Mooie ruime duidelijke plaatsen voor de fiets. En je kunt je fiets zonder gedoe zó de trein inrijden. Er zijn veiligheidsgordels om je fiets vast te zetten en (mijn ervaring), het personeel van Arriva doet er ook nooit moeilijk over. Zelfs een keer tijdens de avondspits mochten we mee, toen we het vroegen. Allemaal een beetje inschikken en het mocht. Zoveel meer service en je voelt je echt welkom in de Arriva trein met je fiets. Wij hebben geen smartphone en zullen ons ook daarom ook niet aanmelden voor een treinreis. Ook de fietsen zullen we niet aanmelden. Na een dagje uit hebben we geen idee hoe laat we terug gaan met de trein. Als we ons van te voren aanmelden thuis en later op de dag redden we het niet om de juiste aangemelde trein te halen, dan kunnen we dat nergens meer afmelden. Dan houden we twee plaatsen (voor fiets) bezet, terwijl een ander daar dan geen gebruik meer van kan maken. Dat willen we geenszins.Nu maar hopen dat andere reizigers er begrip voor hebben, dat niet iedereen in staat is om de fiets aan te melden. Zit niet te wachten op bonje in de treinen.Overigens moeten wij wel gewoon een fietskaartje kopen van 7,50 euro voor de Arriva trein, maar dat vind ik het wel waard.

Linda
3 jaren geleden

Het blijkt maar weer eens dat de NS niet naar zijn reizigers luisterd. Niet alleen Duitsland maar ook Zwitserland en Spanje hebben het goed voor elkaar.
Zo’n gemiste kans

peter R.
3 jaren geleden
Antwoord aan  Linda

Spanje? Daar kun je beter voor de bus kiezen als je een fiets wil meenemen, Voor de rest is het hopeloos, op de cercanias (voorstad-forenzenlijnen) na.

Nieuwwester
3 jaren geleden

Twee jaar geleden beloofde de directie van NS nog plechtig de reiziger altijd op plaats 1, 2 en 3 te zetten.
Of dit ook voor het fietsvervoer per trein geldt, valt nog te bezien…

Saskia
3 jaren geleden

Ik ben het helemaal eens met jullie: NS doet echt niks voor treinreizigers. Ooit beloofden ze het treinvervoer aantrekkelijker te maken voor de fiets en het wordt alleen maar lastiger. Schandalig voor zo’n fietsland als Nederland!!! Je kunt makkelijk een fietsrijtuig aankoppelen aan een trein.
Vroeger was het echt stukken beter, toen had je die bagage en fietscompartimenten. Kom op NS, doe nu eens goeds voor je fietsers!!!!

Jesse
3 jaren geleden

Waar kan ik uberhaupt mijn fiets registreren? De informatie op de website en via google is ontoereikend.

Richard
3 jaren geleden

Haha, wat een kul. Fietsen werden de laatste weken gewoon meegenomen in de trein hoor. Conducteurs zeggen er toch niets van, met eigen ogen meerdere malen zien gebeuren.

Victor van der Veen
3 jaren geleden

https://www.theguardian.com/environment/2019/apr/26/greta-thunberg-train-journey-through-europe-flygskam-no-fly

Zou dhr van Boxtel hier wel eens van gehoord hebben? Het zal steeds meer mensen aanspreken om met de trein op vakantie te gaan. Ik ga zelf liever met de fiets en wat bagage met de trein naar Twente of Drenthe, dan met het vliegtuig naar Bali. Faciliteer dit voor ons klimaat, meneer van Boxtel!

Rian van der Borgt
3 jaren geleden

Volgens NS kun je je tot 1 minuut coor vertrek aanmelden:
https://www.ns.nl/reisinformatie/fiets-in-de-trein.html

Treinreiziger.nl (Hildebrand)
3 jaren geleden
Antwoord aan  Rian van der Borgt

Ik heb ook weer even gevraagd, en blijkt inderdaad dat dit is aangepast naar 1 minuut. Wel fijn.

Stephan
3 jaren geleden

Waarom zou je je fiets aanmelden, of registreren zoals ze dat noemen ?
Allemaal extra moeite doen en je krijgt er niets voor terug.
Uit de faq :

Nee, je bent niet verplicht om je treinreis te registreren en je bent dus ook niet verplicht om je fiets te registreren. Je mag ook reizen zonder reisregistratie. Wel verzoeken we je om je reizen te registreren.

en :

Krijg ik met een registratie voorrang als het druk is in de trein?
Nee, een registratie voor een reis geeft geen recht om te reizen in de trein waarvoor geregistreerd is. Datzelfde geldt voor de registratie van je fiets: een registratie geeft niet het recht om je fiets mee te nemen in de trein. Je kunt je fiets alleen meenemen in de trein als er plek is.

Johan
3 jaren geleden
Antwoord aan  Stephan

“Allemaal extra moeite doen en je krijgt er niets voor terug.”
NS noemt het desondanks een service.

Treinreiziger.nl (Hildebrand)
3 jaren geleden
Antwoord aan  Stephan

Daar ben ik het met je eens.

Bert Sitters
3 jaren geleden

Het aantal verkochte fietskaartjes is met 20% toegenomen. Deze mensen kopen dus ook een gewoon kaartje.
NS zit met het enorme probleem van de grote verschillen tussen de spitsen en de daluren. Met nadere woorden: hoe benut je het materiaal dat je in de spits dringend nodig hebt, ook zo veel mogelijk in de daluren en zorg je ook in de daluren voor een aantrekkelijke dienstregeling? NS zet daarvoor instrumenten in om meer reizigers in de daluren te lokken tegen goedkopere tarieven: o.a. dalurenkaarten, Kruidvatkaartjes etc.
Gezien de toenemende potentie zou NS zich ook meer kunnen richten op fietsers.
Er zijn O.V.-fietsen, maar dit zijn stadsfietsen en alleen geschikt voor korte afstanden. Veel recreatieve fietsers hebben een fiets op maat gekocht. Vakantie in eigen land op de fiets gaat groeien, maar veel routes gaan van A naar B. Er zal dus voor- en natransport nodig zijn. De trein kan daar prima op inspelen. Fiets en trein kunnen een dream-team zijn. Het is bekend dat de Wadden in de zomermaanden een geliefde bestemming zijn om de fiets mee te nemen, maar NS zet vaak koplopers in naar het noorden. Bij de renovatie van de koplopers is de helft van de fietsplaatsen uit de koplopers verdwenen en nu geldt het argument te kort aan capaciteit.
Er kunnen in bestaande treinen aanzienlijk meer plaatsen voor fietsen gerealiseerd worden, die tijdens de spits (als er geen fietsen zijn) gebruikt kunnen worden door overige reizigers.
Er ontstaan in de trein wel eens discussies tussen reizigers die niet willen plaatsen maken voor fietsen, terwijl er toch voldoende échte stoelen in de trein vrij zijn.
Zorg voor duidelijkheid.
Geef duidelijker met fietspictogrammen op de trein aan dat dit de deuren zijn bij de fietsplaatsen, zoals in Luxemburg.
Laat op de app zien waar deze fietsplaatsen zijn, zodat fietsers vast naar de juiste plaatsen op het perron kunnen gaan.
Maak de sticker “voorrang voor fietsen” bij de fietsplaatsen groter en duidelijker.
Breng op de fietsplaatsen in de trein op de vloer een duidelijk pictogram aan met een fiets.

Anoniem
3 jaren geleden
Antwoord aan  Bert Sitters

Kan dit verhaal helemaal onderschrijven.

bas
3 jaren geleden

Ik ben zwaar teleurgesteld in de NS. Je moet een kaartje voor je fiets vooraf kopen via https://www.ns.nl/producten/s/fietskaart-dal
Je hebt dus internet nodig of een smartphone. Als je beide niet hebt, kan je fiets niet mee. Dit is uiterst klantontvriendelijk. Ik zou de NS dan ook willen vragen om deze omslachtige manier snel te veranderen. Dankjewel.

sander
3 jaren geleden
Antwoord aan  bas

kan dat opeens niet meer via de automaat op het station?

Hildebrand, treinreiziger.nl
3 jaren geleden
Antwoord aan  sander

Nee, alleen online, om aanmelden te stimuleren

Johan
3 jaren geleden

Dat hadden ze ook reizigervriendelijk kunnen oplossen door aanmelden ook via de kaartautomaat mogelijk te maken.

Johan
3 jaren geleden
Antwoord aan  bas

Je hebt op deze manier sowieso internet nodig en daarnaast een printer of smartphone.

Anoniem
3 jaren geleden

Het lukt mij niet om een fiets aan te melden als je met een andere vervoerder reist dan NS.
Er wordt gezegd dat dit wel kan, maar ik krijg het niet voor elkaar dus…….dan maar zonder aanmelding. Is toch geen verplichting!

Anoniem
3 jaren geleden

De Fietsersbond geeft aan dat je bij ALLE vervoerders via de NS app je fiets moet aanmelden. Dit is onjuist. Net ge-chat met klantenservice NS. Je kan je fiets alleen aanmelden als je met NS reist. Dit kan niet voor Arriva, Breng, Connexxion etc.
Ik heb gevraagd of NS dit wil communiceren. Het is doorgegeven aan de betreffende afdeling. Nou ben benieuwd wanneer en waar we dit kunnen vinden!!

Gert
3 jaren geleden

Fietsreservering voor buitenlandse trein: Treinreiswinkel doet het momenteel niet. NS internationaal kan het niet. Meer dan een half uur in de telefonische wachtrij van Deutsche Bahn gestaan zonder contact.
Welk reisbureau kan een fiets + treinreservering maken ?

Bert Sitters
3 jaren geleden
Antwoord aan  Gert

Kunnen die paar overgebleven internationale balies van NS het ook niet? O.a. op Amsterdam Centraal, Rotterdam Centraal, Schiphol, Utrecht Centraal, Den Haag Centraal.

Mart
3 jaren geleden

Reis al 28 jaar 4 dagen in de week met een
Vouwfiets in de trein.
Ik zet hem altijd tussen de banken in.
Zelfs dan heb je af en toe een conducteur die opmerkingen geeft dat hij iets uitsteekt.

Het wordt wel steeds moeilijker als bij iedere versie van een nieuwe trein de tussenruimte tussen de stoelen steeds krapper wordt.

Dan past zelfs de Bromtom er niet meer tussen.

Cm.
2 jaren geleden

Wat een ramp om met de fiets in een N.S. te reizen !! Ik had een rustige trein uitgezocht, aangemeld en gereserveerd, maar bij aankomst op het station waren alle plaatsen voor fietsen al bezet. Er waren volgens de conducteur te veel reserveringen geaccepteerd, gevolg, een boze conducteur en gefrustreerde reizigers. Op de terugweg hetzelfde probleem en bij het overstappen in Breda was er ook een hoop commotie! Heel onplezierig allemaal. Dit systeem werkt niet !!!