NS ziet in 2021 aantal treinreizigers nauwelijks groeien (52% lager dan pre-corona)

De Nederlandse Spoorwegen (NS) hebben dit jaar ongeveer evenveel reizigers vervoerd als vorig jaar. In vergelijking met 2019, het laatste jaar voor de coronacrisis, gaat het om een afname van 52%.

Opnieuw lastig jaar

Zo’n grote afname als in 2020, toen het aantal reizigers in het voorjaar met 85 à 90 procent instortte, kwam dit jaar niet voor. Dat er toch nauwelijks meer reizigers de trein namen dan in 2020, komt doordat vorig jaar de eerste tweeënhalve maand de treinen nog volop gevuld waren. In dit jaar waren de eerste twee maanden juist het slechtst: 70 à 75% minder reizigers dan dezelfde periode in 2019.

NS rekent erop over heel 2021 op 48 procent van het aantal reizigers uit te komen dat in 2019 met het bedrijf reisde. Daarmee zijn de reizigersaantallen in vergelijking met 2020 maar beperkt toegenomen. Toen bleef het aantal reizigers steken op 45 procent van het pré-crisisniveau.

Marjan Rintel, president-directeur van NS: “Het was opnieuw een lastig jaar waarin we wederom met de effecten van corona te maken hebben gekregen. Dit zagen we terug in het aantal reizigers. We hebben er alles aan gedaan om te blijven rijden.” De topvrouw stelt verder dat NS’ers hard hebben gewerkt om Nederland in beweging te houden. 

September drukste maand

De president-directeur ziet echter ook dat de trein tijdens de versoepelingen wel weer meer reizigers dan in 2020 wist te trekken. “Tijdens de versoepelingen hebben we gezien dat veel mensen de trein weer willen pakken. We blijven optimistisch voor het nieuwe jaar, waarin we hopelijk weer veel mensen in onze treinen mogen verwelkomen.”

De beste maand voor NS was september, toen was 72% van het aantal reizigers van voor de coronacrisis terug. Daarna is er echter een dalende trend begonnen. Een maand later daalde het naar 68%, in november naar 63% en deze maand naar 50%. Sinds de lockdown op 19 december begon, is het aantal reizigers verder afgenomen. Momenteel ziet NS 45 procent van het aantal reizigers ten opzichte van dezelfde periode in 2019.

Reizigers stipter, maar veel treinuitval

NS meldt verder dat reizigers stipter waren dan ooit. Gemiddeld liep 5,6% van de reizigers een vertraging op van vijf minuten of meer. Vorig jaar kwam dat percentage uit op 6,5%.

Toch is er niet alleen maar goed nieuws: 3% van de treinen werd dit jaar opgeheven, blijkt uit cijfers van ProRail. Dat is een nieuw record. Het treinverkeer had in het begin van het jaar lang last van winterweer, en ook zorgde tot twee keer toe een grote telefoniestoring bij ProRail voor heel veel uitval.