ov-loket

OV loket gaat verder als OV ombudsman

OV loket gaat verder als OV ombudsman

klok 16 jul 2019 17:43

Het OV Loket heet voortaan OV ombudsman. De nieuwe naam moet beter duidelijk maken waar de organisatie voor staat. Tot lees meer

‘OV moet ook voor digibeten toegankelijk blijven’

‘OV moet ook voor digibeten toegankelijk blijven’

klok 21 mei 2019 9:02

OV-bedrijven en hun opdrachtgevers (overheden) moeten rekening houden met reizigers die niet uit de voeten kunnen met computers en met lees meer

OV-loket: Zowel treinen als stations voorzien van toilet

OV-loket: Zowel treinen als stations voorzien van toilet

klok 19 sep 2018 12:25

In alle treinen en op zoveel mogelijk stations moet een toilet komen. Althans, dat is wat het OV-loket wil. De lees meer

OV-loket: Streekvervoer moet meer begrip hebben voor reizigers

OV-loket: Streekvervoer moet meer begrip hebben voor reizigers

klok 18 sep 2018 10:35

  Streekvervoerders moeten meer één lijn trekken en daarbij begrip tonen voor de positie van reizigers. Dit geldt voor de lees meer

“Hoog tijd voor landelijke regeling Geld Terug bij Vertraging”

“Hoog tijd voor landelijke regeling Geld Terug bij Vertraging”

klok 30 mei 2017 10:07

Het is hoogste tijd voor één landelijke regeling Geld Terug bij Vertraging voor treinreizigers. Dat stelt het OV Loket in een lees meer

OV Loket: Vervoerders moeten fouten automatisch corrigeren

OV Loket: Vervoerders moeten fouten automatisch corrigeren

klok 30 mei 2017 9:06

Als reizigers in het openbaar te veel betaald hebben voor hun reis, dan moet het eenvoudiger zijn om geld terug lees meer

OV-loket: Reizigers hebben nog last bij overgang concessie

OV-loket: Reizigers hebben nog last bij overgang concessie

klok 21 feb 2017 14:02

Eind vorig jaar kregen verschillende regio’s een nieuwe vervoerder. De overgang van het ene naar het andere vervoersbedrijf verloopt niet lees meer

OV-Loket: Nog steeds veel klachten over OV-chipkaart

OV-Loket: Nog steeds veel klachten over OV-chipkaart

klok 23 aug 2016 9:19

De OV-chipkaart is nog niet perfect. Er is sinds de introductie in 2008 het nodige verbeterd, maar reizigers hebben nog lees meer

OV-Loket: Vervang ov-chipkaart gratis na 5 jaar

OV-Loket: Vervang ov-chipkaart gratis na 5 jaar

klok 27 jul 2015 11:30

Reizigers met een OV-chipkaart moeten hun kaart elke vijf jaar gratis kunnen laten vervangen. Daarvoor pleit het OV-Loket, de ombudsman lees meer

OV-loket: reiziger moet meer profijt krijgen van ov-chipkaart

OV-loket: reiziger moet meer profijt krijgen van ov-chipkaart

klok 20 mei 2014 12:26

De processen rond de OV-chipkaart leveren nog steeds veel klachten op. Volgens het OV loket richten vervoersbedrijven zich nog te lees meer

OV-Loket: Versnippering OV-landschap zorgt voor veel klachten

OV-Loket: Versnippering OV-landschap zorgt voor veel klachten

klok 28 jan 2014 15:53

Het OV loket, de ombudsman voor beter openbaar vervoer, kreeg in het vierde kwartaal van 2013 veel klachten over de lees meer

OV-loket wil centraal punt voor geld terugvragen

OV-loket wil centraal punt voor geld terugvragen

klok 31 mei 2011 10:22

 Reizigers in het openbaar vervoer die hun geld willen terugvragen, moeten dat bij één centraal meldpunt kunnen doen. Daarvoor pleit lees meer

Meer subsidie voor klachtenwebsite OV-loket

Meer subsidie voor klachtenwebsite OV-loket

klok 28 sep 2010 14:03

De subsidie voor klachtenwebsite ov-loket.nl wordt met twee jaar verlengd. Dat heeft minister van Verkeer en Waterstaat Camiel Eurlings (CDA) lees meer

OV-chipkaart blijft volgens OV-Loket klachten kampioen

OV-chipkaart blijft volgens OV-Loket klachten kampioen

klok 10 aug 2010 15:31

Iedere maand stelt het OV loket een top 5 op van de meest voorkomende klachten op. In de maand juli lees meer

OV-chip stuwt aantal klachten OV-loket naar record

OV-chip stuwt aantal klachten OV-loket naar record

klok 19 apr 2010 10:25

 (Novum) – De ingebruikname van de OV-chipkaart door studenten heeft het aantal klachten over het openbaar vervoer naar recordhoogte gestuwd. lees meer

Huizinga: OV-loket moet vervoerders sneller informeren

Huizinga: OV-loket moet vervoerders sneller informeren

klok 04 dec 2009 15:39

Het OV-loket uitte kritiek op de OV-chipkaart. Bij de OV ombudsman kwamen 3100 klachten binnen. Uit de voortgangsbrief Aanvalsplan OV-chipkaart lees meer