Arriva corrigeert te hoog kilometertarief Gelderland
30 jan 2015 11:16
Reizigers in de regio Achterhoek Rivierenland hebben deze maand te veel betaald. Per abuis rekende Arriva een kilometertarief dat 8 procent hoger was dan de bedoeling. Om reizigers te compenseren betalen reizigers de rest van het jaar geen 0,141 euro per kilometer, maar 0,140 euro.
De afgelopen maand betaalden reizigers 0,152 euro per kilometer. "De fout ontstond door het niet goed verwerken in de Arriva-systemen van het door de provincie Gelderland vastgestelde tarief van € 0,141. In overleg met de provincie Gelderland en de consumentenorganisaties, verenigd in het ROCOV Gelderland, is besloten het kilometertarief voor de rest van het jaar te verlagen tot € 0,140. Iets lager dus dan het vastgestelde tarief", legt het bedrijf uit.
Reizigers die in januari te veel hebben betaald kunnen ook een restitutieverzoek indienen bij de vervoerder. Het te veel betaalde bedrag wordt dan alsnog teruggeboekt.
Foto: Een Arriva-bus in Amsterdam