alles over oenbaar vervoer
u bent hier: actueel // binnenland
Nieuw: ook al gekeken op parkeren schiphol?

Drie ton boete voor ProRail

woensdag 18 mei 2011
Drie ton boete voor ProRail

Prorail krijgt een boete van drie ton omdat reizigers vorig jaar een procentpunt minder tevreden waren over de informatievoorziening bij storingen. In een prestatiecontract was afgesproken dat Prorail een percentage van 56 zou halen, maar de spoorbeheerder haalde 55 procent. Dat blijkt woensdag uit een Kamerbrief van minister van Infrastructuur Melanie Schultz van Haegen (VVD).

De boete was in maart al aangekondigd, maar de hoogte was toen nog niet bekend. De NS kreeg toen vanwege de slechte prestaties al een recordboete van twee miljoen euro. De boetes voor Prorail en de NS zijn voorwaardelijk. Als de twee belangrijkste partijen op het spoor dit jaar alle afspraken nakomen, worden de boetes geschrapt.

Door deze prikkel vielen de uiteindelijke boetes al eerder lager uit. De minister wil echter ook boetes invoeren die niet meer te schrappen zijn.

 
Tags: Klantoordeel / Politiek en overheid
terug naar alle artikelen
 
bezoekers van deze pagina hebben ook gelezen:
Record aantal klachten bij OV loket di 8 mei  Record aantal klachten bij OV loket
Meer reizigers tevreden in eerste kwartaal ma 7 mei  Meer reizigers tevreden in eerste kwartaal
Reizigers minst tevreden over GVB di 3 apr  Reizigers minst tevreden over GVB
Betere prestaties NS maar gelijkblijvende klanttevredenheid zo 16 okt  Betere prestaties NS maar gelijkblijvende klanttevredenheid
Opnieuw meer klachten voor NMBS di 17 mei  Opnieuw meer klachten voor NMBS
Meer treinen op tijd maar tevredenheid blijft achter do 21 apr  Meer treinen op tijd maar tevredenheid blijft achter
Reizigers Friese Waddeneilanden meest tevreden van Nederland di 22 mrt  Reizigers Friese Waddeneilanden meest tevreden van Nederland
Cijfers klantevredenheid, punctualiteit en aantal claims do 17 feb  Cijfers klantevredenheid, punctualiteit en aantal claims
Klanttevredenheid NS door de jaren heen ma 7 feb  Klanttevredenheid NS door de jaren heen
Winterweer heeft impact op klantoordelen NS ma 7 feb  Winterweer heeft impact op klantoordelen NS


Storingen

Rotterdam Centraal-Gouda-Utrecht Centraal

Wanneer: van donderdag 17 mei tot en met zondag 20 mei
Oorzaak: door werkzaamheden
Advies: U kunt gebruikmaken van de omgeleide Intercity of van de bussen
reis tussen Rotterdam Centraal, Gouda, Gouda Goverwelle en Utrecht Centraal met de omgeleide Intercity
NS-bussen tussen Rotterdam Centraal, Rotterdam Noord, Rotterdam Alexander, Capelle Schollevaar, Nieuwerkerk a/d IJssel, Gouda en Gouda Goverwelle
Sprinters Rotterdam Centraal-Uitgeest rijden tussen Gouda Goverwelle en Amsterdam Centraal/Uitgeest
reis tussen Gouda Goverwelle en Den Haag Centraal met de Sprinter
reis tussen Roosendaal en Utrecht Centraal via 's-Hertogenbosch

Extra Reistijd: een kwartier tot een half uur

Delfzijl-Groningen

Wanneer: donderdag 17 tot en met zondag 20 mei
Oorzaak: door geplande werkzaamheden
Advies: U kunt gebruikmaken van de bussen
tussen Delfzijl en Groningen kunt u gebruikmaken van Arriva-bussen in plaats van treinen
ga eerder op reis

Extra Reistijd: een kwartier tot een half uur


bron: Nederlandse Spoorwegen

Hotel   |    Adverteren   |    Contact   |    Colofon   |    Copyrights   |    Disclaimer   |    Pers   |    Webmasters   |    Vacatures   |    Over ons
Zwitserland per trein   |    Trein Berlijn   |    Trein Parijs   |    Trein Amsterdam   |    Treinreiziger.be   |    Parkeren Schiphol   |    Spamfilter   |    Creditcard    |    F1 Tickets