De overgebleven treinreizigers in 2020 zijn volgens de Nederlandse Spoorwegen tevredener dan ooit over de stations. Dat blijkt uit de Stationsbelevingsmonitor 2020, een jaarlijks onderzoek uitgevoerd door I&O research in opdracht van NS en ProRail.
Landelijk waardeert 79% van de ondervraagde treinreizigers het station met een 7 of hoger. Vorig jaar was dat nog 77%. Klimmen-Ransdaal is net als vorig jaar het best gewaardeerde station. Daar geeft maar liefst 96% van de reizigers het monumentale station een 7 of hoger. Op het station stoppen overigens alleen treinen van Arriva.
Ook andere kleine stations als Zuidbroek, Boskoop Snijdelwijk en Tiel staan in de top 5. Van de grote stations scoort Arnhem Centraal het beste (93% tevreden), kort daarachter gevolgd door Rotterdam Centraal (92%). Deze stations zijn de afgelopen tien jaar vernieuwd.
Het slechtst scorende station is Den Helder Zuid. Een kwart van de reizigers (25%) is daar tevreden. Daarmee scoort het station slechter dan Lage Zwaluwe, dat in 2019 nog het slechtst scoorde. Dat station scoorde toen een waardering van 27%, maar dit jaar zijn reizigers positiever en komt het percentage uit op 40.
De grootste stijger dit jaar was Driebergen-Zeist. In 2019 was 46 procent van de reizigers tevreden over het station, afgelopen jaar was dat 91 procent. Het station en het gebied daaromheen zijn de afgelopen jaren compleet vernieuwd.
Over de afgelopen vijf jaar is Waddinxveen de grootste stijger. In 2015 gaf 42 procent van de reizigers een 7 of hoger, nu is dat 92 procent. Het station kreeg in 2019 nieuw stationsmeubilair, zoals bankjes en verlichting. Daarnaast werd de perronhoogte aangepast waardoor gelijkvloerse instap mogelijk werd.
Aan het onderzoek deden 70.000 mensen mee, dat is fors minder dan in 2019 toen er nog 150.000 mensen ondervraagd werden. De halvering van het aantal deelnemers hangt echter samen met de halvering van het aantal treinreizigers.
This post was last modified on 10 februari 2021 15:35
Het spoor in het zuidelijk deel van de Maaslijn gaat nu ook dicht voor werkzaamheden.…
Tijdens de landelijke ov-staking woensdag 9 september rijdt er alleen een trein tussen Amsterdam Centraal…
Alleen vervoersbedrijf Arriva ziet het zitten om de komende jaren het busvervoer te verzorgen in…
NS heeft de Autoriteit Consument en Markt (ACM) gevraagd te onderzoeken wat de plannen van…
Een Franse scholier heeft onlangs de treinvariant gelanceerd van het bekende Flightrader24 voor vliegtuigen. De…
De nieuwe Franse private treinmaatschappij Velvet heeft een licentie bemachtigd om treindiensten te kunnen leveren…