Problemen met Utrechts ov houden aan – Rover eist gratis vervoer als dienstverlening in mei niet op orde is

De problemen met het busvervoer in Utrecht blijven maar aanhouden. Reizigersvereniging Rover heeft vervoerder Transdev nu een ultimatum gesteld; als de basis in mei niet op orde is, dan moet het busvervoer gratis worden.

Transdev rijdt sinds half december de bussen in de stad Utrecht en directe omgeving. Rituitval, vertragingen en gebrekkige informatie plagen reizigers al vanaf het begin. Volgens Rover piekt de rituitval geregeld boven de 15 procent, is de reisinformatie op haltes ’een loterij’ en worden adviesprocedures van reizigersorganisaties ’stelselmatig’ genegeerd.

Keolis doet het beter dan Transdev

Problemen zijn er ook in de rest van de provincie waar Keolis het busvervoer doet, maar Rover stelt dat deze vervoerder ’proactief’ communiceert en in april een stabiele dienstregeling belooft. Transdev zegt pas in mei met een plan te komen. Sinds deze week rijdt Transdev minder bussen, maar dit laat nog geen verbetering zien, aldus Rover.

‘Transdev is grip kwijt’

’’Transdev lijkt de grip op de operatie volledig kwijt te zijn’’, zegt voorzitter Daniël Bleumink van Rover Utrecht. ’’We horen al drie maanden dat ze ‘ermee bezig zijn’, maar de reiziger ziet op straat geen enkel resultaat.’’

Gratis vervoer eisen bij provincie

De Utrechtse afdeling van Rover eist dat Transdev uiterlijk 1 mei de basisvoorwaarden op orde heeft of de compensatie voor reizigers flink uitbreidt. ’’Dit betekent betrouwbare reisinformatie, dus geen blanco schermen of ‘spookbussen’ meer die van de borden verdwijnen, een werkende website en tijdig vragen om adviezen van reizigersorganisaties zodat de reiziger betrokken wordt in het proces.’’ Is de gewenste verbetering er niet op 1 mei dan zal Rover bij de provincie Utrecht eisen dat reizigers in de regio Utrecht Binnen gratis gebruik kunnen maken van de bus ’totdat de operatie stabiel is’.

De provincie is opdrachtgever van het busvervoer en heeft al aangekondigd boetes op te leggen aan de vervoerders voor de wanprestaties.

(c) Treinreiziger.nl