Arriva: na klachten extra spitstrein naar Roodeschool
07 jan 2010 15:31
Aanstaande maandag 11 januari wordt de treinrit van 18.36 uur van Groningen naar Roodeschool op werkdagen weer toegevoegd aan de dienstregeling. Bij de jaarlijkse dienstregelingwijziging die 13 december 2009 is ingegaan, zijn de tijden veranderd waardoor er om 18.36 uur geen trein meer reed. Nu wordt deze weer toegevoegd om reizigers die om 18.00 uur klaar zijn met hun werk tegemoet te komen.
Arriva heeft sinds de nieuwe dienstregeling circa 100 klantreacties ontvangen, waar het verzoek gedaan werd om de treinrit weer terug te halen. Door de snelle aanpassing, is het niet mogelijk om per direct de tabellen van de diverse reisplanners aan te passen. Dit gebeurt medio april. Reizigers worden op arriva.nl en op de website van de provincie Groningen op de extra treinrit geattendeerd. Daarnaast is er een e-nieuwsbrief verstuurd naar klanten die zich daarvoor hebben aangemeld.